Omgaan met agressie

• FMT
• MBO
• Studiejaar 4

Omgaan met agressie

Omgaan met agressie

en moeilijk verstaanbaar gedrag 

Tom Hof

gezamenlijke lesdoelen

Aan het einde van deze scholing kun je:

Instinctieve reacties op agressie herkennen. 

Professionele vaardigheden benoemen bij omgaan met agressie 

Vormen van agressie benoemen

Enkele fysieke vaardigheden verantwoord inzetten bij agressie 

 strategieën in weerbaarheid benoemen

 

Individuele lesdoelen

Jeroen:

Hoe ga ik om met afspraken waar ik niet achter kan staan?

Mick : wat doe ik als de agressie oploopt bij een cliënt, mijn collega client geen ruimte geeft, de situatie dreigt te escaleren maar collage vervolgens niet ingrijpt.

Jerry: agressie die cliënt op zichzelf richt ombuigen maar niet benoemen van het gedrag

Haiko: leren omgaan met verbaal geweld

Individuele lesdoelen

Jonna: morele dilemma’s met betrekking tot agressie, bijvoorbeeld cliënt die alle aandacht vraagt en daar heel dominant, in is , hoe ga ik daar zelf mee om?

Ze zuigt me helemaal leeg en in hoeverre kan ik eigen grenzen stellen en stel ik eigen grenzen boven begeleidings afspraken van gedragskundige ?

Denise: 

Cliënt die niet of nauwelijks kan praten explodeert indien de ik hem niet begrijpt hij gooit dan alles door de Kamer.

Bjorn:

Wat doe je Als je ziet dat een collega zichzelf In de problemen werkt met de cliënt ?

Hoe grijp je dan in als die collega het kind “over de rand duwt” ?

Ga naar lesson Upp app als je interactief wilt meedoen 

eenvandaag.avrotros.nl

Stelling :
Agressie in de zorg hoort er nu eenmaal bij !!

1. Eens
2. Oneens

Wat voel jij letterlijk aan je lijf als je geconfronteerd wordt met agressie ?

acute stress 

Wat doe je vaak instinctief als je geconfronteerd wordt met agressie ?

oefenen  vaardigheden

aarden centreren focus 

Welke vaardigheden zet je in bij (dreigende) agressie van cliënten ?

professionele vaardigheden

Mentale vaardigheden

Fysieke vaardigheden

Sociale vaardigheden

Mentale vaardigheden

Situaties inschatten

Zelfcontrole 

Reflectie

Aandacht voor mentale  vaardigheden 

Welke mentale vaardigheid zou je willen leren  ? 

Denk aan je leerdoel ? 

Fysieke vaardigheden

Zelfbescherming

Hoe bescherm ik  collega's en andere cliënten?

Hoe doe ik dat op de meest zorgvuldige manier?

 Zelfcontrole

aandacht voor Fysieke vaardigheden 

Welke fysieke vaardigheden zou je graag willen leren  ? 

Sociale vaardigen

communiceren met  de cliënt

communiceren met collega's  

overdracht

samenwerken in de escalatie

nabespreken

 

aandacht voor sociale vaardigheden 

Welke vaardigheden zou je graag willen leren  ? 

Professioneel handelen is :

Het inzetten van mentale, sociale en fysieke vaardigheden om zo zorgvuldig mogelijk die situatie te beenaderen .

Persoonlijke grens

Wat is jou persoonlijke grens ?

persoonlijke grens

Grenzen zijn heel persoonlijk , wat voor de een grensoverschrijdend is hoeft bij een ander niet zo te zijn .                                       

                                                                                                                                                                                                            Je gevoel is daarbij een belangrijke raadgever .               

                                                                                                                                                                                                            Voelt het niet goed wat een ander bij je doet of zegt, dan gaat die persoon waarschijnlijk over jou persoonlijke grens.

Waarom gaan cliënten over jou persoonlijke grens ?

vormen van agressie 

Wat is instrumentele agressie ?

instrumentele agressie 

om een doel te bereiken

imponerend gedrag, bedreigende houding of taal

weloverwogen/ gepland soms om een resultaat te bereiken 

persoonlijk gericht

gericht op resultaat 

Wat is emotionele agressie?

emotionele agressie 

Als ‘spontane’ reactie

Kan bij iedereen optreden, binnen bepaalde grenzen

Niet-doelgericht

Controle verlies 

Niet-persoonlijk gericht

Vaak vanuit problematiek

4 strategieën in weerbaarheid

Rots 

Rots

Stevig staan en niet wijken , de grens is een duidelijke manier gesteld.

Water

Water volgt zijn eigen weg , ook als er iets in de weg ligt

Bijvoorbeeld iemand is dreigend  , je bent er langs voordat hij het door heeft.

Lucht 

Lucht is anders dan negeren

Lucht is doen alsof het er niet is , bij negeren negeer je bewust en diegene heeft het in de gaten en zal misschien agressie opwekken.

Vuur

Vuur

Is aanvallend , alles wat op zijn weg komt wordt meegenomen.

Wijken of bezwijken.

Check out ?
Hoe heb je de scholing ervaren ?

1. groene smiley
2. oranje smiley
3. rode smiley

Wat is chronische stress en hoe kan dit ontstaan ? 

chronische stress 

Als je continu het gevoel hebt dat je onder spanning staat, of moet 'vechten' of 'vluchten' spreken we van chronische stress.                                                            

Ook als je niet uit een stresstoestand raakt als het gevaar voorbij is dreigt chronische stress.                                                                                                      

Chronische stress heeft een negatieve invloed op hoe jij je voelt.

Chronische stress kan ziekmakend zijn (psychosomatisch)