Ik kan minstens 5 persoonlijke hygiëne eisen opnoemen en uitleggen. R
Ik kan uitleggen wat een klantvriendelijke houding inhoudt. R
Ik kan de klant op een klantvriendelijke manier benaderen. T1
Ik kan uitleggen wat collegiaal betekent. R
Ik kan mij collegiaal opstellen. T1
Ik kan uitleggen wat een goede beroepshouding is. R
Ik kan een goede beroepshouding presenteren. T1
Ik kan uitleggen wat representatief betekent R
Ik kan 3 verschillende klantensoorten opnoemen en kan deze uitleggen. R
Ik kan op de juiste manier met de verschillende klantsoorten omgaan. T2
Ik kan 3 verschillende soorten personeel in de winkel opnoemen en kan hun functie uitleggen. R
Ik begroet en neem afscheid van de klant op de juiste manier T1
Ik kan geheimhoudingsplicht uitleggen, en waarom dit nodig is. R
Ik kan een twijfelde klant in de winkel helpen. T2
Eindopdracht: Ik ben tijdens het helpen van de klant klantvriendelijk, en vertoon de juiste beroepshouding naar de (2) verschillende klanten. (15 min)