Communicatie PW H19 Conflicthantering


Roos van Leary





Les 6

Conflicthantering





Samenwerken aan kwaliteit
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
Pedagogisch werkMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les


Roos van Leary





Les 6

Conflicthantering





Samenwerken aan kwaliteit

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe voel je je vandaag?
A
B
C
D

Slide 2 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Vandaag

  • 2 casussen Roos van Leary
  • Oorzaken van conflicten
  •  Conflictstijlen

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vorige week.....

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Interactiecircel 
  • De Roos Van Leary is een interactiecirkel 
  • Het heeft vorm van een windroos en 
  • Het geeft een schematische weergave van verschillende gedragsmogelijkheden en het effect daarvan op anderen.
  • Het geeft inzicht om bewust keuzes te maken in actie en reactie.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Casus 'Verstikkende zorg'
Jouw collega is altijd in de weer het anderen het naar de zin te maken. Zij komt op een dag bij jouw klagen: 'Er is nooit iemand die voor mij zorgt! Dat vind ik niet leuk! Wat kan ik doen?'
Opdracht
Hoe verloopt de interactie volgens de Roos van Leary? 
Wat adviseer je deze collega?
Wat voorspel je over de reactie?
Hoe ga jij verder met de situatie om?

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Casus 'Betweter"
Een collega waarmee je regelmatig samenwerkt weet het altijd beter! Voortdurend corrigeert zij iedereen. Ze corrigeert (ongevraagd) ook steeds jou in allerlei situaties. 
Opdracht
Hoe verloopt de interactie, tussen jou en je collega,  volgens de Roos van Leary?
Jij wilt in deze situatie verandering brengen. Hoe pak je dat aan?
Wat is de zorg van deze collega? En die van jou?



Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welk mogelijk positief effect kan een conflict hebben?

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Slide 11 - Video

tot 2min30

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

kan escaleren
is al geëscaleerd
belangenconflict
inhoudelijk conflict
sociaal-emotioneel
 conflict

Slide 13 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Dit soort conflict kan escaleren.
Dit kan bij:
A
een zichtbaar conflict
B
een onzichtbaar conflict
C
zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Slide 16 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Dit is een verborgen conflict. Je spreek niet uit wat je dwarszit, gaat het conflict uit de weg. Dit is:
A
een zichtbaar conflict
B
een onzichtbaar conflict
C
zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Slide 17 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Dit soort conflict kan de samenwerking in een groep verpesten. Dit kan bij:
A
een zichtbaar conflict
B
een onzichtbaar conflict
C
zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Slide 18 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

effectief
niet-effectief
aanpassen en
toegeven
onderhandelen en 
compromis zoeken
ontlopen en vermijden
vechten en 
forceren
samenwerken
en oplossen

Slide 20 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe was de les?
A
B
C
D

Slide 23 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies