wk3.p5

• Beroepsoriëntatie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Terugblik vorige les

Schoonmaken en netheid

1. Aan het eind van de les weet ik hoe ik klanten moet begroeten

2. Het is belangrijk dat ik dit kan omdat klanten dan graag terugkomen. 

1. Aan het eind van de les weet ik hoe ik klanten moet begroeten.

2. Het is belangrijk dat ik dit kan omdat klanten dan graag terugkomen.

Instructie:

Werken in een winkel of magazijn

Zelfstandig werken:

Curiowerkblad

Pagina 1 - 5

Klassikaal werken:

LessonUp

Gebruik je laptop

www.virtueleklok.nl

Wat is een belangrijke
taak in een magazijn?

1. Kassawerkzaamheden
2. Klanten helpen
3. Voorraadbeheer
4. Goederen in- en uitpakken

Wat moet je doen bij een voorraadtekort?

1. Producten terugbrengen
2. Verkoopprijzen verlagen
3. Klanten negeren
4. Nieuwe voorraad bestellen

Wat is de functie van een magazijnmedewerker?

1. Orders verzamelen
2. Klanten adviseren
3. Kassa bedienen
4. Producten sorteren

Wat moet je doen bij
een kassafout?

1. Klanten informeren
2. Negeren
3. Fout corrigeren
4. Nieuwe kassa openen

Wat is een
distributiecentrum?

1. Een plek voor opslag en verzending
2. Een productiefabriek
3. Een winkel voor directe verkoop
4. Een kantoorruimte voor personeel

Welke producten bevinden
zich in een distributiecentrum?

1. Onverkoopbare artikelen
2. Persoonlijke goederen van werknemers
3. Afvalmaterialen
4. Voorraden voor verschillende winkels

Wie werkt er meestal in een distributiecentrum?

1. Kantoor personeel
2. Logistiek personeel en magazijnmedewerkers
3. Technische ingenieurs
4. Verkoopmedewerkers

Welke situatie komt vaak
voor in de verkoop?

1. Werken aan marketingcampagnes
2. Klanten helpen bij vragen
3. Producten repareren
4. Leveringen organiseren

Hoe moet je omgaan
met ontevreden klanten?

1. Luister naar hun klachten
2. Negeer hun problemen
3. Verlaat het gesprek
4. Verander het onderwerp

Wat vind je het belangrijkste bij
het kiezen van een baan?

Goede salaris

Werkomgeving

Carrièregroei

Werk-leven balans

Wat voor soort werk vind
je het meest interessant?

Fysiek werk

Kantoorwerk

Klantencontact

Technisch werk

Welke van de volgende banen zou
je het meest willen uitproberen?

Distributie centrum medewerker

Verkoop medewerker

Magazijn medewerker

Weet ik (nog) niet

Volgende les

Klantenservice

Einde van de les

Laat het lokaal netjes achter! 😉