Feedback

Feedback

Vorige les:

De 4 G's 

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst gedrag 

Wat betekent feedback letterlijk?

1. vragen stellen
2. open houding
3. communicatie
4. terugkoppeling

Welke elementen zijn belangrijk bij het geven van feedback?

1. iets wat verkeerd is gegaan, mening van de ander
2. non-verbale communicatie en de houding van de ander
3. gezichtsuitdrukking en lichaamshouding
4. ik, het gedrag van de ander, mijn gevoelens en gedachten

Stelling: Je hebt altijd wel een mening over het gedrag van de ander

Mannen Wiersma, Nieuwkerk etc

Hoe gaven zij feedback of blijk als iets niet goed was?

Feedback op stage

Klaagmuur 

Feedback is altijd negatief.

1. waar
2. niet waar

Les 2 Introductie

Vandaag:

• leer jij hoe je goede feedback geeft,
• krijg je informatie over de IK-boodschap,
• geef jij feedback op de lessen en gebruik je de IK-boodschap.

Bij sommige pagina's geef ik extra uitleg, klik op de paarse knop.

Feedback geven: 3 stappen

1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt veranderen. Doe dit met respect!
3. Zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Opdracht 2: Jouw collega is vandaag een kwartier te vroeg naar huis gegaan. Jij moest zijn werk afmaken. Je hebt daar in het weekend vaak aan gedacht, want je vond het niet eerlijk.
Wat zeg je tegen jouw collega als je hem weer ziet maandag?

Opdracht 4: Je hebt een goed idee om het werk te verbeteren. Je wilt dit zeggen in een werkoverleg. Je komt niet aan het woord, want jouw collega's luisteren niet goed.
Wat zeg je tijdens het werkoverleg?