P4 Les 1 - Examen gesprekken voeren

Examen Gesprekken voeren
- voorbereiding -










Periode 4 - Les 1
1 / 31
volgende
Slide 1: Tekstslide
DirectiesecretaresseMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 4 videos.

Onderdelen in deze les

Examen Gesprekken voeren
- voorbereiding -










Periode 4 - Les 1

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Deze les:


Lesdoel
: aan het einde van de les kunnen jullie uitleggen wat er van jullie verwacht wordt tijdens het examen gesprekken voeren.

Inhoud:
  • Uitleg examen en bekijken van het beoordelingsformulier.
  • Herhalen theorie. 

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe ziet het examen er eigenlijk uit?
  • Je voert een gesprek met twee medekandidaten (in drietallen) aan de hand van een casus.
  • Je krijgt 15 minuten om dit gesprek voor te bereiden.
  • Tijdens het voorbereiden mag je aantekeningen maken die  je bij het gesprek  mag gebruiken.
  • Tijdens de voorbereiding mag je niet met elkaar overleggen. 
  • Het gesprek moet 10 tot 15 minuten duren. Na 5 en na 10 minuten krijgen  jullie een seintje
      van de examinator.
  • Jullie krijgen een casus waarin 3 maatregelen/standpunten worden genoemd. In de
      opdracht staat welke maatregel jij moet ondersteunen/uitleggen. 
  • Het doel van het gesprek is dat jullie samen bepalen welke van de drie   maatregelen/standpunten jullie kiezen. Consensus dus!

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

0

Slide 4 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Een gesprek optimaal laten verlopen,
wat komt daarbij kijken?

Slide 5 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Goed gesprek = luisteren
Actief luisteren 
Samenvatten - controleren van de info + leiding nemen
Doorvragen - herhalen, verduidelijken, doorvragen, stilte 

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kun je laten merken
dat je actief luistert?

Slide 7 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

ACTIEF LUISTEREN = BETROKKEN ZIJN
  • Afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren
  • Lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust) 
  • Knikje, 'mimiek'
  • Luistergeluiden (hmhm)
  • De ander laten uitpraten
  • Samenvatten / doorvragen




Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

SOORTEN VRAGEN
- even oefenen -

  • Open vragen 
  • Gesloten vragen 
  • Suggestieve vragen
  • Controlevragen 

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat voor vraag is dit?

Wat heb je gisteren gedaan?
A
open
B
gesloten
C
controlerend
D
suggestief

Slide 10 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat voor vraag is dit?

Dat vind jij toch ook niet leuk?
A
open
B
gesloten
C
suggestief
D
controlerend

Slide 11 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat voor vraag is dit?

Vind jij dat goed?
A
suggestief
B
gesloten
C
controlerend
D
open

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is dit voor vraag?

Klopt het dat je morgen niet werkt?
A
controlerend
B
gesloten
C
open
D
suggestief

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

0

Slide 14 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Wat is doel van het gesprek?
  • Informatie overbrengen
      Feitelijk informatie geven.

  • Overtuigen
      Mening geven over het onderwerp. Je wilt dat de luisteraars    het met je eens zijn. Geef argumenten die jouw mening       
      ondersteunen.  

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kom je aan het woord en 
hoe houd je het gesprek op gang?

  • Stel open vragen, luister actief en vraag door.
  • Reageer op wat de ander zegt.
  • Sta open voor wat de ander zegt.
  • Laat de ander uitpraten.
  • Zorg dat je het moment pakt voor jezelf.
  • Neem niet te veel ruimte in.


Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Argumenten
  • Probeer je standpunten te onderbouwen met argumenten. 
  • Een argument herken je vaak aan  de signaalwoorden 
      'omdat' en 'want'.
  • Gebruik zaken uit de casus
  • Maar je mag zelf ook zaken inbrengen!!

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weten jullie van non-verbale communicatie?

Slide 18 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 20 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Non-verbale communicatie
  • Lichaamshouding
  • Gebaren
  • Gezichtsuitdrukking
  • Intonatie

Zonder woorden dus!

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Non-verbale communicatie
Spreek duidelijk
Wissel de toon van de zinnen af
Maak oogcontact
Laat zien dat je luistert
Reageer op non-verbale signalen van de gesprekspartner
Gebruik passende mimiek bij de inhoud

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Nog een paar tips:
Actieve gesprekshouding:
  • Zorg ervoor dat je rechtop zit en je elkaar goed kan aankijken
  • Neem een open houding aan, niet met je armen over elkaar
  • Gebruik handgebaren om je boodschap te ondersteunen
  • Je humt en knikt, zodat je gesprekspartner merkt dat je luistert
  • Maak oogcontact met je gesprekspartner
  • Zit niet tegelijkertijd op je mobiel 

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Nog een paar tips:
Gespreksregels:
  • Laat je gesprekspartner uitpraten
  • Ga in op de boodschap van je gesprekspartner
  • Maak eventueel notities tijdens het gesprek
  • Verwoord je eigen boodschap duidelijk en beleefd
  • Als een gesprekspartner lang aan het woord is; vraag of je hem of haar even mag onderbreken.

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe word je beoordeeld bij het examen gesprekken voeren?
Inhoudelijke bijdrage
Gespreksvaardigheid


Volgens beoordelingsformulier

Slide 25 - Tekstslide

Beoordelingsformulier van Deviant bespreken.

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Drietallen
  • Van je docent krijg je een planning voor deze examens. 
  • De examens vinden in principe plaats tijdens de les. Het kan zijn dat een examen een keer buiten de lessen om moet plaatsvinden. 
  • Zorg ervoor dat je er bent, laat je medestudenten niet zitten.

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Check!
Lesdoel: 
aan het einde van de les kunnen jullie uitleggen wat er van jullie verwacht wordt tijdens het examen gesprekken voeren.

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Examen presenteren
periode 5 of 6 in leerjaar 2

Nu al een korte uitleg

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Einde

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies