1F/2F Thema 3 H15 Gesprekken

Thema 3 H15 Gesprekken

Doelstellingen

- gesprek met je collega

- stellen van vragen

- gesprek met je leidinggevende

- functioneringsgesprek

Gesprek met je collega

Deze gesprekken kun je indelen in 2 vormen van communicatie:

formele communicatie

informele communicatie

Gesprek met je collega

formele communicatie: communicatie die langs officiële kanalen loopt

informele communicatie: spontane communicatie tussen collega's, bijv. een privégesprek 

Vragen stellen

Als je op je werk iets niet weet of begrijpt, is het belangrijk dat je hier een vraag over stelt. Je collega of leidinggevende kan het je dan uitleggen en je helpen. 

Vragen stellen

Denk aan de volgende punten:

- zorg dat je de vraag op een nette, beleefde manier stelt

- bedenk eerst goed wat je precies wilt weten

- bedenk welke vraag je het beste kunt stellen 

Maken

Maak de opdrachten 15.01 

blz. 283

Gesprek met leidinggevende

Voorbeelden:

- een kort overleg in de ochtend om je werkzaamheden van de dag door te nemen

- het evalueren van je taken/opdrachten

- een beoordeling over je werkzaamheden

- een jaarlijks functioneringsgesprek

Deze gesprekken hebben een formeel karakter.

Functioneringsgesprek

In het functioneringsgesprek staat het functioneren van een medewerker centraal. 

Er wordt in het gesprek gekeken of er zaken zijn die het werk van de medewerker belemmeren. Voor de gevonden problemen worden vervolgens oplossingen gezocht. Op deze manier hoopt de leidinggevende dat de medewerker in de toekomst (nog) beter functioneert en dat de samenwerking zo optimaal mogelijk verloopt. 

Het functioneren moet bijgehouden worden, dus met enige regelmaat als gesprek gehouden worden. Bij voorkeur is dat één keer per jaar. 

Functioneringsgesprek

In het functioneringsgesprek komt aan de orde:

- de werkzaamheden die de werknemer verricht

- de ervaringen van de werknemer

- de knelpunten, zoals de werknemer deze ervaart

- de samenwerking met andere collega's en de leidinggevende

- de scholingswensen en andere toekomstplannen

De leidinggevende en de werknemer zijn gelijkwaardige gesprekspartners. 

Functioneringsgesprek

Een goede voorbereiding is belangrijk. 

Door leidinggevende:

- nagaan hoe de medewerker het afgelopen jaar gefunctioneerd heeft (objectieve informatie verzamelen, zonder waardeoordeel, het gaat om feiten)

- bepalen welke punten besproken willen worden (agena opmaken en tijdig communiceren aan de medewerker)

- bepalen van een datum en tijdstip die voor beiden gunstig zijn

Functioneringsgesprek

Een goede voorbereiding is belangrijk. 

Door de medewerker:

- nadenken wat je aan de orde wilt laten komen

- het gesprek inhoudelijk voorbereiden: de werkzaamheden, hoe je deze ervaart, welke knelpunten je tegenkomt, de samenwerking met andere collega's en de leidinggevende, hoe je je toekomst ziet binnen het bedrijf

Maken

Maak de opdrachten 15.02-15.03 

blz. 286-287