Dalende kwantiteit? Herzie kwaliteit!

• Praktische economie
• HBO
• Studiejaar 4

Dalende kwantiteit? Herzie kwaliteit!

Doel

meer kwaliteit aan inhoud van de opleiding

Marketing

Operationeel plan

Aanleiding

maar....

Uitzonderingen daargelaten...

Goed geschreven operationele plannen?

Perfecte uitvoeringen belevingsdagen?

Verbinding 5 p's met praktijk

Daarom vak marketing

Doel: een inhoudelijk goed geschreven operationeel plan die terugkomt in praktijk

Daarom...

Vak marketing

Leerlijn 4 p's naar operationeel plan

1 uur in de week jaar 1 en 2

de volgende onderwerpen:

reguliere kennis marketing

SWOT/SMART

Diensten marketing

Diensten marketing

Naast de 4 p's

P - Personeel EN klanten

P- Physical evidence; bewustwording bestaan

P-Process; bedenken/uitvoeren/evalueren winactie insta

Kenmerken dienstenmarketing

Tastbaar-ontastbaar

Vergankelijkheid

Interactieve consumptie

koppeling andere vakken

Ondersteunend city marketing 

Ondersteunend economie

Ondersteunend Front office

Ondersteunend leisure

Ondersteunend Nederlands

Ondersteunend rekenen

Ondersteunend Engels/Duits

Resultaat

koppeling 4 p's met operationeel plan

Extra aandacht dienstenmarketing

Met behulp van SMART doelen stellen