Cultuur is alles wat door de mens is gemaakt en wordt voortgebracht, dus zowel voorwerpen (materiële cultuur) als dingen die bedacht zijn (ideeën, theorieën, wetten, normen en dergelijke). Cultuur staat daarmee tegenover natuur, die is ontstaan zonder ingrijpen van de mens.
Waarde = dat wat jij belangrijk vindt
Norm = gedragsregel
G-cultuur (ik cultuur) = een cultuur waarin algemene regels gelden, maar ieder individu interpreteert de regels op zijn eigen manier en situatie.
F-cultuur (wij-cultuur) = in deze cultuur heeft het individu weinig vrijheid van handelen en mag niet zelf bepaald worden welke normen en waarden iemand aanneemt.
Culturele diversiteit: dit betekent dat er verschillende culturen bestaan binnen een samenleving of de hele wereld.
Omgaan met verschillende omgangsvormen: Verschillen in waarden en normen spelen een belangrijke rol bij communicatie. Om goed te communiceren met iemand die een andere culturele achtergrond heeft dan jij, moet je zowel vanuit jezelf als vanuit de ander de situatie kunnen bekijken en beoordelen. Van daaruit maak je de afweging hoe je met die verschillen omgaat.
