Kwaliteitszorg visgraatdiagram

Werken aan het bevorderen van kwaliteitszorg
Verbeterplan van woonvorm de Vlinder


1 / 11
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 11 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Werken aan het bevorderen van kwaliteitszorg
Verbeterplan van woonvorm de Vlinder


Slide 1 - Tekstslide

OEFENTOETS

Slide 2 - Tekstslide

Het visgraatdiagram
Oorzaken kun je verdelen in verschillende categorieën:
  • Mens: oorzaak is gelegen in het menselijk handelen
  • Machine: oorzaak is gelegen in het functioneren van machines of installaties
  • Materiaal: oorzaak is gelegen in gebruikte materialen, hulpstoffen of gereedschappen
  • Methode: oorzaak is gelegen in de werkmethode

Slide 3 - Tekstslide

Een begeleider vergeet medicatie aan een cliënt te geven. Het medicijn is erg belangrijk voor de cliënt en de cliënt wordt ziek als hij het niet heeft gekregen.
A
mens
B
machine
C
materiaal
D
methode

Slide 4 - Quizvraag

De rolstoel van een cliënt is kapot en deze kan pas volgende week gemaakt worden. De cliënt kan nu niet zelfstandig rijden.
A
mens
B
machine
C
materiaal
D
methode

Slide 5 - Quizvraag

De verschillende teamleden hebben niet dezelfde aanpak waardoor cliënten onrustig kunnen worden
A
mens
B
methode
C
materiaal
D
machine

Slide 6 - Quizvraag

De CV ketel gaat kapot. Cliënten kunnen daardoor een aantal dagen niet douchen. Familieleden zijn hier ontevreden over.
A
mens
B
methode
C
materiaal
D
machine

Slide 7 - Quizvraag

Hoofdoorzaken & suboorzaken
Probleem: Medicatie vergeten te geven aan een cliënt

Hoofdoorzaak: Een teamlid is vergeten de medicatie te geven 

Suboorzaak: Het teamlid wordt afgeleid door een collega door over een privésituatie te praten

Slide 8 - Tekstslide

Een kwaliteitscirkel is een methode om een praktijkprobleem op een systematische manier te beschrijven en een verbeterplan op te stellen. Deze methode is vooral geschikt voor problemen die:
A
al langer bestaan
B
net zijn gesignaleerd

Slide 9 - Quizvraag

Wat zijn de zeven stappen van de kwaliteitscirkel? Zet ze in de goede volgorde.

Slide 10 - Open vraag

Antwoord vorige vraag
Stap 1:  Afbakenen van het onderwerp
Stap 2: Vaststellen van huidige probleem
Stap 3: Knelpunten en tekortkomen (Oorzaken) opsporen
Stap 4: Bepalen van wensen en doelen
Stap 5: Beeldvorming nieuwe situatie
Stap 6: Formuleren nieuwe aanpak
Stap 7: Uitwerken van nieuwe aanpak



Slide 11 - Tekstslide