6p's - lesweek 1

• Retail
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 1

P: Prijs

Dit is de prijs waartegen je het product of dienst aanbiedt. Vaak hangt de prijs ook samen met de kwaliteit die het product heeft. De prijs is een belangrijke factor voor het slagen van de onderneming. Een te hoge prijs schrikt potentiële klanten af maar ook kan een te lage prijs de potentiële klanten afschrikken. Bij een lagere prijs wordt immers vaak gedacht dat het product van lagere kwaliteit is.

V.b. Coolblue:

De 6 p's / winkelformule

Modulebeschrijving

Lesweek 1= introductie van 6p's

Lesweek 2: kiezen van een winkelformule & uitwerken van 2p's (product en prijs) voor  een zelf uitgekozen winkel

Lesweek 3: uitwerken van 2p's (presentatie en personeel) voor een zelf uitgekozen winkel

Lesweek 4: uitwerken van 2p's (plaats en promotie) voor een zelf uitgekozen winkel

Lesweek 5 (toetsing): verslag inleveren + presentatie

P: Product

Het product is dat wat je wilt aanbieden. Je kunt ook diensten aanbieden, zoals het uitvoeren van een administratie als je bijvoorbeeld boekhouder bent. Het gaat dus om een product of dienst en de kwaliteit die eraan verbonden is.

V.b. Coolblue:

Wat verkopen ze? 

Coolblue: product

Coolblue biedt een breed assortiment aan consumentenelektronica. 

Daarnaast verkoopt het bedrijf zonnepanelen en laadpalen.

Wat is het prijsniveau van Coolblue

1. Laag
2. Gemiddeld
3. Hoog
4. Ze doen niks met de prijs. Dat is per dag verschillend.

P: presentatie

De manier waarop het product of dienst wordt gepresenteerd aan de klanten. Dit begint met de huisstijl van de onderneming. Wat voor uitstraling geef je het product. Dit begint al bij de voorzijde van het pand waar de onderneming in is gevestigd. Daarnaast zijn ook kleurgebruik, lettertype en het bedrijfslogo zeer belangrijk.

V.b. Coolblue:

De kleur van Coolblue is lichtblauw. Een hele andere soort vibe als je het logo ziet en al helemaal als je de winkel inloopt. Lichtblauw gecombineerd met oranje is uniek en meteen identificeerbaar met Coolblue. Lichtblauw staat voor rust en vertrouwen. Oranje straalt vriendelijkheid uit

P: Plaats

De plaats betekent dat je een locatie bepaalt waar de onderneming zich zal vestigen. Ook kan het zijn dat je ervoor kiest om alleen online te verkopen. Dan zal je bijvoorbeeld vanuit huis kunnen werken of een kantoorpand.

V.b. Coolblue:

Coolblue begon eerste online een webshop. Vervolgens hebben ze winkels geopend over heel het land. Inmiddels hebben ze 11 vestigingen in de grote steden. 

Fysieke winkels leveren een zeer belangrijke bijdrage aan de customer experience (lees: klantbeleving). Klantbeleving draait om persoonlijke aandacht en het inspireren en verrassen van je klanten

P: Personeel

Het personeel dat je gaat inzetten om de producten of diensten te verkopen. Dit hangt vaak samen met het opleidingsniveau en ervaring van personeel die je gaat inzetten. In een snackbar zullen er met name mensen met minder werkervaring werkzaam zijn dan bij een luxe restaurant. Het personeel is het visitekaartje van de onderneming dus zeer belangrijk om te verkopen.

V.b Coolblue

Slogan: Alles voor een glimlach

Klanttevredenheid: hoog

Product specialisten

P: Promotie

De manier waarop de onderneming het product of dienst promoot. Bijvoorbeeld door reclame te maken via dagbladen of juist via internet.

V.b. Coolblue: zie volgende dia

Oefening lesweek 1

In twee- of drietallen de 6'ps uitwerken voor een winkelformule. De docent wijst je een formule toe. De winkelformules zijn:

- C&A

- MediaMarkt

-Picnic

-Intertoys

- Tomo

-Amac

-BCC

- H&M

Werk de opdracht  6'ps uit in Word. Minimaal 400 woorden + 2 plaatjes + 1 video(link)