Les 12: Service aan boord

• Cabine
• MBO
• Studiejaar 1

Cabine les: Service aan boord

4 januari 2021

Uniform in orde?

Inhoud les

- Sneeuwbal evaluatie

- Quiz equipment

- Service aan boord

Evaluatie les

• Sfeer
• Duidelijke uitleg
• Herhaling
• Quizen
• Samenwerken opdrachten
• Oefenen tijdens les
  

Evaluatie les

• Soms veel info in een keer
• Meer bewegen
• Praktijk
• Soms wat meer variatie
• Persoonlijke ervaringen
• Dieper op inhoud
  

Wat wil je nog leren?

• Codes
• Communicatie vaardigheden
• Flight safety
• Agressieve passagiers
• NAVO alfabet
• Service aan boord
• Demo in Engels
  

CAB lesprogramma

Dinsdag 5/1

Dinsdag 12/1

Dinsdag 19/1

Dinsdag 26/1: afsluiting CAB en kennistoets

Kennistoets

• Posities aan boord
• Afkortingen
• NAVO alfabet
• Fasen van een vlucht (bv. briefing / boarding)
• FS demo
• Turbulentie
• Overwing exit
  

CAB lesprogramma leerjaar 2

• Flight safety equipment
• Pre flight check
• Flight safety procedures
  

Vraag 1: Wat is de functie van HALON bij het blussen van een brand?

1. Neemt zuurstof weg
2. Koelt af

Vraag 2: Een PBE beschermd je tegen rook.

1. Waar
2. Niet waar

Vraag 3: Hoe heet dit equipment? (Engelse benaming)

Vraag 4: Waar kun je een stethoscoop in vinden?

1. FAK
2. MED kit

Vraag 5: Wanneer gebruik je de Portable Oxygen bottle?

1. Tijdens een decompressie
2. Wanneer een passagiers EHBO nodig heeft
3. Beiden

De verschillende fases van een vlucht

1. Briefing 

2. Pre-flight 

3. Boarding 

4. Departure 

5. Inflight / sales 

6. Descent / Arrival 

7. Finalizing flight

Opdracht: Service schedule

Wat? Onderzoek met je crew (groepjes van 4/5) welke service je moet doen tijdens de vlucht

Tijd? 15 minuten

Onderzoek het volgende:

1. Bestemming

2. Short/Medium/Long flight

3. Service Business Class en Economy class (dranken / eten)

4. Waar moet je rekening mee houden tijdens service? (bv. tijdstip / alcohol gebruik / culturele verschillen?)

Bestemming MAN

Bestemming FCO

Bestemming SVO

Service tijdens Covid-19

Volgende week:

- Serving Safety

- Agressie aan boord

Tot volgende week :)