Kwaliteit verbeteren MVK

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 2

Kwaliteitszorg 1: Les 5: kwaliteit verbeteren (en beoordelen)

Les 5:

Kwaliteit verbeteren 

(en beoordelen)

Leerdoelen en literatuur

Boek: Hfd 11 (pg. 102-110 + 112-115) / Hfd 12 (pg. 116-121)

Lesdoelen: 

1. Je kunt uitleggen wat protocollen en procedures zijn (in de KO).
2. Je onderzoekt deze lesweek welke protocollen er zijn op je stage en op welk onderdeel je een verbeterplan kan maken.   

Wie weet nog wat wij vorige week hebben gedaan?

0100

Lesonderwerpen

Kwaliteit verbeteren, kwaliteitszorg en het verbeterplan, protocollen en standaardprocedures

Functie

Bestaat uit

• taken
• bevoegdheden
• verantwoordelijkheden

Arbeidsovereenkomst

1. Er is sprake van een gezagsverhouding
2. De werkgever betaalt loon
3. De werknemer verricht arbeid

CAO

Een overeenkomst tussen werkgevers (organisaties) en werknemersorganisaties waaraan iedereen in de sector zich aan moet houden.

Arbeidsovereenkomst

Arbeidscontract. Afgesproken regels tussen werkgever en medewerker.

Personeelsdossier

Verzameling van alle gegevens van een werknemer:

• arbeidsovereenkomst
• kopie identiteitsbewijs
• kopie diploma's
• VOG
• verslagen van functionerings- en beoordelingsgesprekken

Noem een soort protocol

Om welk protocol gaat het hier?

Over welk protocol gaat het hier?
1. splitsen van afval: glas en papier en plastic apart.
2. omtrent gebruik papier
3. laagzetten verwarming om een bepaald tijdstip.
enz.

1. Veiligheidsprotocol
2. Huishoudelijk protocol
3. Protocol hygiëne
4. Milieuprotocol

Wat zou een calimiteitenprotocol zijn?

Ben jij het eens met wat deze meneer zegt. Waarom wel/niet. Kies een 1 emoji die bij je mening past.

😒🙁😐🙂😃

1. Iedere professionele instelling stelt voor verschillende ...............en................. ........................ op. 

 

2. In een ................... staat welke handelingen je in welke volgorde moet uitvoeren. Er staat stap voor stap beschreven wat je in en bepaalde situatie moet doen.

3. ..................... zijn vaak gebaseerd op de visie en doelstellingen van de instelling en op wettelijke regelgeving. Het zijn dus uitwerkingen van beleid.

4. In veel gevallen hebben instanties in de protocollen ook procedures opgenomen. Procedures zijn dus een ...................  van een protocol.

5. Een ................... geeft aan welke handelingen in welke volgorde moeten worden uitgevoerd.

6. Een ....................is een richtlijn die je volgt bij het werken. De richtlijn is precies omschreven, a.d.h.v. normen waaraan goede opvang, ondersteuning en begeleiding moet voldoen

situaties en bedrijfsprocessen protocollen

protocollen

(standaard-) procedure

procedure

onderdeel

protocol

WAT MOET ER OP DE STIPPELLIJN STAAN?

Een ...............................bevat ethische en praktische normen en beginselen die bij de uitoefening van het beroep gehanteerd moeten worden. Het gaat om gedragsregels die voorschrijven wat professionele pedagogisch medewerkers doen en laten tegenover klanten, collega’s en anderen. De ......................................vormt zo een leidraad voor het handelen en het gedrag tijdens de uitoefening van het beroep.

1. Arbo
2. beroepscode
3. protocol
4. CAO

www.fnv.nl

Waar staat RI & E voor?

1. Rooster-Inventarisatie & Evaluatie
2. Rampen en incidenten & Evaluatie
3. Risico-Inventarisatie & Evaluatie
4. Risico-Inventarisatie & Eliminatie

De pedagogisch medewerker bewaakt, dat er geen gegevens verzameld worden die niet belangrijk zijn voor de beroepsuitoefening. Ze neemt geen foto's van de kinderen en deelt deze met een vriendin. 

De pedagogisch medewerker heeft een goed contact met een ouder en zij wisselen vaak informatie uit. Op een dag vraagt de ouder of zij een op wil passen, zodat zij een weekend weg kunnen.

Eén  van de ouders wil met de  pedagogisch medewerker praten over haar relatieproblemen en vraagt advies en over haar scheiding. De PW "er geeft aan dat hij/zij aan de ouder wil luisteren, maar dan alleen in relatie tot het kind. 

Een pedagogisch medewerker is op een verjaardag. Er wordt door een andere verjaardagsgast opgemerkt dat een PW 'er een beetje met de kinderen speelt en meer is het niet. De PW 'er legt uit dat hij/zij verantwoordelijk is voor een groep kinderen en o.a. als taak heeft: ontwikkelingsstimulering en begeleiding. 

Privacy

Professionalisering

Beroepsgrenzen

Emotionele afhankelijkheid

Waar staat PDCA-cyclus voor?

1. Plan-Doelgroep-Communicatie- Actie
2. Plan-Doel-Controle- Actie
3. Plan-Do-Check-Act
4. Plan-Doen-Cyclus-Act

Wat zou een
verbeterpunt kunnen
zijn voor je stage?

Doen: ThiemeMeulenhoff

• Kwaliteit verbeteren: Verwerkingsopdrachten &3.11 (alleen N3/N4).
• Kwaliteit beoordelen: Verwerkingsopdrachten &3.12 (alleen N3/N4).

Hebben jullie nog vragen?