Periode 4 - H7. Rondt de klantreis af in de verkoopomgeving

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Indeling periode

• Lesweek 1 - 9 mei                  - H5. Informeert en adviseert de klant
• Lesweek 2 - 16 mei               - H6. Handelt de verkoop af 
• Lesweek 3 - 23 mei              - H7. Rond de klantreis af in de verkoopomgeving
• Lesweek 4 - 30 mei              - VRIJ
• Lesweek 5 - 6 juni                 - H8. Werkoverleg
• Lesweek 6 - 13 juni               - Oefentoets - H9. Retailmarketing
• Lesweek 7 - 20 juni               - Bespreken en maken oefentoets  / Examen voor de versnellers
• Lesweek 8 - 23/27 juni        - Examenweek - Examen 09:30-10:30 / herkansing versnellers
• Lesweek 9 - 4 juli                   - Afronding
• Lesweek 10 - 11 juli                 - VRIJ

Opdrachten H7

2 t/m 17

geen 4, 5  en 7a

Daarna branchewerkstuk

Daarna telefoon en praten.

Terugblik op de les

• Afdank- en gebruiksgedrag
• Geschil (lencommissie)
• Consumentenrecht
• Garantie/fabrieks/wettelijk
• Recall
• Prijs en servicedistributie
• Roerende zaak

Laatste gedeelte les.

Opdrachten H7

2 t/m 17

geen 4, 5 en 7a

Daarna branchewerkstuk

Daarna telefoon en praten.