Mens en omgeving hoofdstuk 4 (les 1)

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Hoofdstuk 4 praktijk les 1

Balie, representatie en communicatie

Hoe was de toets van hst. 1 t/m 3 gegaan?

In hoofdstuk 4 leer je:

• Op een correcte wijze de klant te woord staan
• Initiatief nemen tot het leggen van contact
• Communicatie- en gesprekstechnieken toepassen
• Je taalgebruik af te stemmen op de doelgroep
• Informatie samen te vatten aan het einde van een gesprek 

Vandaag gaan we oefenen met

• Begroeten van gasten, cliënten, klanten 
• Non - verbale communicatie

Praktijkopdracht 1

In verschillende situaties mensen begroeten

De docent geeft jullie de praktijkopdracht en zegt hoeveel tijd jullie hiervoor krijgen.

Non- verbale communicatie

Wat is dat eigenlijk?

Waarom is non-verbale communicatie belangrijk wanneer je bezoekers ontvangt?

Praktijkopdracht 2

Deze praktijkopdracht gaat over gezichtsuitdrukkingen. 

De docent geeft aan hoeveel tijd je krijgt voor deze opdracht. 

Praktijk opdracht 3

Jullie gaan hints spelen! Raad het woord wat je klasgenoot uit probeert te beelden.

De docent vertelt jullie hoe jullie dat gaan doen.

Praktijkopdracht 4

Jullie gaan een aflevering van Lang leven de liefde kijken.

Wat zien jullie aan non-verbaal gedrag? En wat betekent dat volgens jullie?

De docent vertelt jullie hoe de opdracht die hierbij hoort, eruit ziet.

www.google.com

Wat vonden jullie van deze les?

Hebben jullie nog vragen of tips?