Klachtgesprek voeren 1LT1D maandag 16 jan

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 12 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

Slide 1 - Tekstslide

Klachtgesprek...
Wie heeft er wel eens mee te maken gehad? 
Wie heeft het moeten afhandelen?
Wie heeft zelf een klacht gehad?

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Link

Slide 8 - Link

Slide 9 - Link

Opdracht: 
Een klachtgesprek voorbereiden en houden
timer
9:00

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide