2.1 zakelijke telefoongesprek

Wat is belangrijk als je een ander informatie geeft?
Noem twee voorbeelden.

1 / 19

Slide 1: Woordweb

NederlandsVoortgezet speciaal onderwijsLeerroute 6

In deze les zitten 19 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 3 videos.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Wat is belangrijk als je een ander informatie geeft?
Noem twee voorbeelden.

Slide 1 - Woordweb

Slide 2 - Tekstslide

Wat gaan we leren?

Je leert goede en zakelijke telefoongesprekken voeren.

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Video

Slide 5 - Video

Slide 6 - Video

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Wat is belangrijk tijdens een zakelijk gesprek? Noem minimaal twee voorbeelden.

Slide 13 - Open vraag

Wat is belangrijk om een gesprek op gang te houden?

Een boodschap aannemen

Doorvragen

Door elkaar heen praten

Schreeuwen

Slide 14 - Quizvraag

Maken

Lesdoel

Je leert goede en zakelijke telefoongesprekken voeren.

Maken:

Opdracht 1 t/m opdracht 5

Slide 15 - Tekstslide

Terugblik

Jullie hebben geleerd om goede goede en zakelijke telefoongesprekken te voeren.

Slide 16 - Tekstslide

Wat is belangrijk tijdens een zakelijk gesprek? Noem minimaal twee voorbeelden.

Slide 17 - Open vraag

Wat is belangrijk om een gesprek op gang te houden?

Een boodschap aannemen

Doorvragen

Door elkaar heen praten

Schreeuwen

Slide 18 - Quizvraag

Vooruitblik

2.2 Klant- of cliëntgesprek

Je leert goede, zakelijke gesprekken met klanten of cliënten.

Slide 19 - Tekstslide