Marketing les 3

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2

Huiswerk

Casus "de grote Kneus bv"

1. Welke managementvisie past De Grote Kneus bv toe?

1. Welke managementvisie past De Grote Kneus bv toe? 

Leg je antwoord uit

1. Het verkoopconcept, 

de producten worden door actieve verkopers verkocht zonder rekening te houden met de Afrikaanse omstandigheden.

2. Is de markt voor vrachtwagens in Afrika te typeren als een kopers- of als een verkopersmarkt? Leg je antwoord uit

2. Is de markt voor vrachtwagens in Afrika te typeren als een kopers- of als een verkopersmarkt? 

Een verkopersmarkt.

3. Noteer ten minste twee factoren waardoor De Grote Kneus bv wordt gedwongen het marketingconcept toe te passen.

3. Noteer ten minste twee factoren waardoor De Grote Kneus bv wordt gedwongen het marketingconcept toe te passen.

• Stagnatie in de omzetgroei.
• Meer concurrentie.
•  Verandering van het koopgedrag van de Afrikaanse afnemers

4. Omschrijf het verschil in functie van de accountmanagers als het bedrijf van een verkoopconcept overgaat op een marketingconcept

4. Omschrijf het verschil in functie van de accountmanagers als het bedrijf van een verkoopconcept overgaat op een marketingconcept

De accountmanager zal eerst meer informatie over de behoeften van de afnemers moeten verzamelen en dit doorgeven aan het bedrijf. Als het product dan is aangepast, kan hij deze gegevens weer gebruiken in het verkoopgesprek als verkoopargumenten.

Naar welke 2 zaken kijk je als je de marktvorm bepaald?

Naar welke 2 zaken kijk je als je de marktvorm bepaald?

- Aantal aanbieders

• Veel
  
• weinig
  
• één
  

- Aard van het product

• Homogeen
  
• Heterogeen

Marketing --> wensen en behoeften

Bij Marketing kijken we naar de wensen en behoeften van (potentiële klanten) Hoe komen we achter de wensen en behoeften van klanten?

Hoe kom je achter de wensen en behoeften van (potentiële) klanten?

Marktonderzoek

Fasen marktonderzoek (Marktonderzoekproces)

1. Formuleren van het probleem/probleem analyse (doelstelling / onderzoeksvragen)

2. Opstellen marktonderzoeksplan ( welke onderzoeksvormen)

3. Verzamelen gegevens van de gegevens (deskresearch/ fieldresearch)

4. Analyse en interpretatie van de gegevens

5. Rapportage en publicatie van de resultaten

6. Feedback (terugkoppeling maar probleem)

Fasen marktonderzoek (Marktonderzoekproces)

1. Probleemstelling/ Probleemanalyse

Bij marktonderzoek is de probleemstelling het onder woorden brengen van de moeilijkheid waarmee een organisatie zit

 

Formuleren probleemstelling(en) erg belangrijk anders zouden de verkeerde (niet relevante) gegevens verzameld kunnen worden

Belangrijk: Wat zijn de belangrijkste onderzoeksvragen?

Marktonderzoek -->  bruikbare informatie verkrijgen

Wie zijn de onderzoeksdoelgroepen?

Welke 2 onderzoeksgroepen onderscheiden we?

Welke 2 onderzoeksgroepen onderscheiden we?

Consumenten en bedrijven

2. Opstellen (markt)onderzoeksplan

Het onderzoeksplan beschrijft hoe een marktonderzoek verloopt.

Het bestaat uit 4 onderdelen:

• Tijdspad
  
• De begroting
  
• De onderzoeksmethode
  
• Rapportagevorm
  

Belangrijk = haalbaarheid van onderzoek

3 eisen m.b.t. de haalbaarheid

• Geeft het antwoord op belangrijke vragen
  
• Kan het binnen de gewenste tijd worden uitgevoerd
  
• Zijn de kosten acceptabel
  

2. Opstellen (markt)onderzoeksplan

Methoden van marktonderzoek

Desk research: gericht zoeken naar informatie op bijvoorbeeld websites, in vakbladen, gemeente, vakverenigingen en in het bedrijf zelf (reeds bestaande gegevens)

Field research: gericht zoeken naar “eigen” informatie Deze gegevens zijn nog niet eerder verzameld.

  

Wat is geen bron voor Desk research?

1. Geboortecijfers bij de gemeente
2. Enquête
3. Eigen administratie
4. CBS

2. Opstellen (markt)onderzoeksplan

Methoden van Marktonderzoek.

Deskresearch = gericht zoeken naar reeds bestaande gegevens op:

• websites
• CBS
• In het bedrijf zelf
• Vakverenigingen 
• Vakbladen

Wat is geen bron van Fieldsresearch?

1. CBS
2. Enquête
3. Smaaktest
4. Vragenlijst

2. Opstellen (markt)onderzoeksplan

Methoden van Marktonderzoek.

Fieldresearch = gericht zoeken naar "eigen informatie" d.m.v.:

• enquête
• smaaktest
• groepsdiscussie
• Experiment

2. Opstellen (markt)onderzoeksplan

Soorten onderzoek:

• Kwalitatief onderzoek
• Kwantitatief onderzoek

Kwalitatief onderzoek

Kleinschalig onderzoek waarbij het “hoe” en “waarom” wordt onderzocht --> koopmotieven

Waarnemingen worden niet uitgedrukt in getallen maar in bijv. stellingen

bijv: Groepsdiscussie

Kwantitatief onderzoek

Grootschalig onderzoek, waarbij het “wat” en “hoeveel” wordt onderzocht

Resultaten weergeven in cijfers, tabellen en grafieken

Verwerkt kwantitatief onderzoek

Praktijkexamen Marketing

Begin april:

- theoriekennis toepassen

- praktische opdrachten

Huiswerk voor morgen

op Teams!