Beroepshouding

Beroepshouding
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
HospitalityMBOStudiejaar 1,2

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Beroepshouding

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat gaan we vandaag doen?
Boek TLH B; werken in de hospitality - Pagina 48 - 49 & 209


Aan het einde van de les weet ik:
1. Hoe ik me flexibel en professioneel moet gedragen op school en in de praktijk.
2. Over welke kwaliteiten ik moet beschikken als top receptionist



Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Beroepshouding

Is een houding die hoort bij een beroep. Wanneer je ergens werkt of stage loopt wordt er van jou verwacht dat je een goede beroepshouding hebt.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht (15 min)

- Maak groepen van max 3 personen;
- Maak een overzicht van een goede beroepshouding;
- Maak een overzicht van een slechte beroepshouding;
- Voeg alle informatie samen en maak een inspirerend verhaal voor je klasgenoten.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Kenmerken van een goede beroepshouding 
  1. Kom op tijd
  2. Wees collegiaal
  3. Draag verantwoordelijkheid
  4. Vraag om hulp
  5. Doorzettingsvermogen
  6. Wees flexibel
  7. Toon inzet
  8. Kom afspraken na

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Bekijk het volgende filmpje

 
https://youtu.be/iYNkwXdH4FY

Slide 7 - Tekstslide

Filmpje bespreken met de klas
Topservice

Slide 8 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Topservice
  1. Inspelen op de behoeftes van de gast
  2. Actief, verrassend en hulpvaardig optreden
  3. Je straal rust, positiviteit en beleefdheid uit
  4. Je kijkt verder dan je neus lang is

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke kwaliteiten moet je bezitten om een goede receptioniste te zijn?

Slide 10 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Receptioniste
  • Representatief
  • Stiptheid
  • Professioneel
  • Beleefd
  • Zelf reflectie

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat gaan we nog meer doen?
        
 Workshop    
Maken digitale collage/video beroepshouding (ok/nok)
        
Leerplein  
herhalen/ verdieping lesstof op basis van concrete vragen

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies