slecht-nieuwsgesprek

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

Slecht-nieuwsgesprek

Waar denk je aan bij een slecht nieuwsgesprek?

slecht nieuws gesprek 5 stappen 

1.  Voorbereiden
2.  Het slechte nieuws snel, duidelijk en begrijpelijk brengen
3. Gedachten en gevoelens bespreekbaar maken
4.  Samenvatten, vervolgafspraken maken en afronden
   
5.  Vervolggesprek
   

Wat is een belangrijk doel van het slechtnieuwsgesprek?

1. De ander overtuigen van jouw mening
2. De ander troosten met oplossingen
3. Het slechte nieuws duidelijk en empathisch overbrengen
4. Het gesprek zo kort mogelijk houden

Waarom is het belangrijk om het slechte nieuws niet te verbloemen?

1. Omdat het anders te lang duurt
2. Omdat de ander dan sneller kalmeert
3. Omdat het anders verwarring of boosheid oproept
4. Omdat je dan geen vervolgafspraak hoeft te maken

Wat moet je doen als de ander emotioneel reageert?

1. Meteen troosten
2. De gevoelens negeren
3. Ruimte geven voor emoties
4. Snel doorgaan met de gevolgen

Welke emoties kun je zien bij je cliënt tijdens een slecht nieuwsgesprek?

Valkuilen:

Hang Yourself Methode.

Door middel van het stellen van vragen heeft de nader door dat er slecht nieuws is.

Valkuilen:

De vergulde-pil methode

Het slechte nieuws wordt op een te zachte manier gebracht

Valkuilen

De anamnestische methode

Onschuldig gesloten vragen lijken voor de ontvanger op slecht nieuws

Valkuilen

Het druppelsgewijs weergeven van slecht nieuws

Het slechte nieuws druppelt in kleine porties bij de ontvanger binnen.

Valkuilen 

Het geven van een hint

Je geeft een hint.

Valkuilen

Justificatie

Zo lang mogelijk aan het woord blijven, om een emotionele reactie te ontlopen.

Valkuilen

Bagatelliseren

Het slechte nieuws bagatelliseren door voor te doen dat het veel erger had kunnen zijn.

opdracht

-  Maak drietallen

-  Verdeel de drie rollen: zorgverlener, cliënt, (of mantelzorger, of  stagiaire) en observant.

- Voer een slecht nieuwsgesprek volgens de casusbeschrijving

- De observant vult het observatieformulier in 

- Bespreek met elkaar  aan de hand van het formulier het verloop van het gesprek 

- wissel van rol 

terugkijken

• Wat viel op tijdens het oefenen?
• Aan welke gesprekstechnieken die je tijdens het slecht nieuws gesprek hebt gebruikt zou je willen werken? 

Toets: bpv opdracht

• Voer een slecht nieuwsgesprek op je bpv-adres
• Maak hiervan een verslag met behulp van het START model
•  Laat dit verslag aftekenen door je bpv-geleider
• Berg dit verslag op in je portfolio Training Sociale Vaardigheden

https: