Commercieel handelen les 2

Les 2 Commercieel handelen



HET VERKOOP GESPREK
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
MBOStudiejaar 1

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Les 2 Commercieel handelen



HET VERKOOP GESPREK

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

herhaling 

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

doel les
  • Inzicht in cross- en up selling
  • doel en fases  van het verkoopgesprek icm guestjourney

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

filmpje grote klant
https://www.youtube.com/watch?v=rLIKYWqtj3s

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Cross selling
Cross selling is de klant een extra product aanbieden dat past bij wat ze op het punt staan te kopen, of al hebben gekocht. = bij verkoop


Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Up selling
Upselling is de klant een beter, nieuwer of sneller product aanbieden dan ze al eens gekocht hebben.  (meerverkoop)

Slide 6 - Tekstslide

Waar was sprake van in de film/ cross selling of up selling.
Bedenk 3 zaken die je als meerverkoop kan aanbieden bij een campingplaats

Slide 7 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

bedenk drie dingen die je kan bijverkopen bij de verhuur van een bungalow

Slide 8 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

verkoopgesprek en guestjourney
Hoe en wanneer kan je het verkoop gesprek/commercieel handelen toepassen in de guest journey?

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

opdracht 
Bedenk bij elke fase van de guest journey iets wat je zou kunnen verkopen/verhuren/aanbieden?

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

(huiswerk)opdracht
  • Maak uit je werkboek promoten verblijfsrecreatie opdracht 15 mbv link: https://www.youtube.com/watch?v=b5kdHaBIeRg
  • Lees uit Online/offline blz 38 tm 44 ( tot aan klachten)
  • uit Commerciele dienstverlening hfd 1.3.1 en hfd 3.2

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies