Commercieel les 1

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 3

24 november tentamen 

Meerkeuze toets commercieel

tekstbron 2.1 t/m 2.23

Retailformule

Ook wel winkelformule

Imago, sfeer en klantenbinding 

Hoe zou je de retailformule van Jumbo omschrijven? (Denk aan Imago, sfeer en klantenbinding)

Belangrijke elementen retailformule

- Doelgroep

- Assortiment

- Concurrentiepositie

Noem drie concurrenten van de Jumbo in de Lange Nering, als het gaat om scholieren.

Welke specifieke doelgroep spreekt Bol.com aan met deze reclame?

Koopgedrag

Consumentengedrag = informatie zoeken / vragen / nadenken over het kopen

Emotioneel koopgedrag

Rationeel koopgedrag

Koopmotief

De reden voor iets kopen

Impulsaankopen = het rekje bij de kassa 

Winkeltrouw 

Marketingplan

Marketingmix

Plaats, Product, Presentatie, Personeel, Prijs en Promotie

McDonalds

Als er niet wordt nagedacht over de reclame van een product, welke P uit de marketingmix ontbreekt dan?

1. Plaats
2. Promotie
3. Product
4. Prijs

Artikelkennis

Praktische - Algemene eigenschappen (herkomst, prijs, samenstelling, kleuren, gewicht, waarvoor te gebruiken)

Technische - (werking, hoe je het uit elkaar kunt halen, welke onderdelen je kunt aanvullen, hoe je het kunt installeren)

Commerciële - Reviews, klachten, hardlopers, levertijd en garantie)

Wanneer een verkoper je vertelt dat je een laptop koopt zonder virusscanner inbegrepen dan beschikt hij over...

1. Praktische artikelkennis
2. Technische artikelkennis
3. Commerciële artikelkennis

Soorten merken

A-merken, B-merken, C-merken, fabrieksmerken en huismerken

https://nl.wikipedia.org/wiki/Heineken_(brouwerij)