Doelgroep

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 1

Oriëntatie op Ondernemerschap

les Doelgroep / Marktsegmentatie

Keuzedeel K0080

15-1-2021

Lesdoelen voor vandaag:

•  Je kunt vertellen wat een doelgroep is
  
•  Je bent in staat om een doelgroep van een winkel/merk te beschrijven
  
•  Je kan uitleggen wat een ijkpersoon/persona is

Je begint je eigen bedrijf..

Wie zijn dan jouw toekomstige klanten?

Doelgroep

De doelgroep is een specifieke groep mensen die een organisatie of instelling wil bereiken met een bepaald aanbod

Een doelgroep heeft gemeenschappelijke kenmerken:

leeftijd

woonplaats

vrijetijdsbesteding

geslacht

etniciteit

gezinssamenstelling

interesses

enz...

Noem kenmerken van de doelgroep van de kapperszaak Schorem

Noem kenmerken van de doelgroep van het merk Ferrari

Noem kenmerken van de doelgroep van Hema

Noem kenmerken van de doelgroep van het merk Black Banana's

Noem kenmerken van de doelgroep van de winkels van Hunkemoller

Noem kenmerken van de doelgroep van de winkels van Intertoys

Noem kenmerken van de doelgroep van het merk FENDI (jas met die logo)

Noem kenmerken van de doelgroep van Prenatal

Noem kenmerken van de doelgroep van Hans Anders

Hebben alle kapsalons dezelfde doelgroep?

Als bedrijf wil je graag jouw doelgroep bereiken

Hoe doe je dat?

Je gaat kijken waar de doelgroep zich bevindt (letterlijk maar bv ook online) en welke behoeftes ze hebben

bepaal je doelgroep:

• Richt je je op lokale klanten, regionale klanten, landelijke klanten, of internationale klanten?
  
• Is je product meer iets voor mannen of vrouwen?
  
• Leeftijd: welke leeftijdscategorie past bij jouw product? Tieners, dertigers, senioren, kleine kinderen (dus hun ouders)?
  
• Inkomen: past jouw product bij mensen met een laag, gemiddeld of hoog inkomen?
  
• Wat voor type mensen zijn het?
  
• Waar werken je potentiële klanten?
  
• Waar winkelen je potentiële klanten?
  
• Wat is hun opleidingsniveau?
  
• Wat is de gezinssamenstelling van je potentiële klanten?

Ijkpersoon / Persona

=een gedetailleerde beschrijving van je (fictieve) ideale klant.

 

Ook al is elke klant anders, is het hier de bedoeling om de belangrijkste kenmerken van klanten samen te voegen en een beschrijving van deze gemiddelde ideale klant te maken.

Vind je het lastig een doelgroep omschrijving te maken?

Maak dan eerst een omschrijving van jouw meest ideale klant

= ijkpersoon / persona

Hierdoor wordt het vaak makkelijker om je doelgroep te omschrijven.

Anna is actief op:

Een ijkpersoon is...

1. Iemand die je vragen kan ijken
2. Iemand naar wie je onderzoek doet
3. Je perfecte klant
4. iemand die echt bestaat

Hoe kun je Anna het best bereiken?

1. Via Snapchat
2. Via Facebook
3. Via Instagram
4. Twitter

Wanneer kun je Anna het best bereiken?

1. Ochtend
2. Middag
3. Avond
4. Niet te bereiken

Wat kan ik het beste aanbieden aan Anna?

Familie

Vakantie

Inkomensklasse

Hoog	70.000	---
Midden	35.000	70.000
Laag	10.000	35.000

Anna en haar familie zitten in de ..........
Inkomensklasse

1. Hoog
2. Laag
3. Midden
4. Niet duidelijk

geconcentreerde Segmentatie

Je richt al je aandacht alleen maar op een  doelgroep

Gedifferentieerde segmentatie

Je richt  je op meerdere doelgroepen/segmenten tegelijk en gebruikt voor elke doelgroep een andere aanpak

Jan verkoopt kettingen en richt zich in zijn promotie alleen op jonge hippe mensen. Dit is een voorbeeld van

1. Geconcentreerde segmentatie
2. Gedifferentieerde segmentatie
3. geen segmentatie
4. ik snap 'm niet