Keuzedeel - lesweek 8

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

week 8

doelgroeponderzoek -> voorbereid

week 7

vorige week

1. onderzoek naar trends & ontwikkelingen -> doen

2. onderzoek naar concurrenten ->doen
3. doelgroeponderzoek -> uitzetten

week 8

deze week

geen les  -> Paasmaandag

thuis -> onderzoek afronden !

week 9

volgende week

marketingplan -> schrijven

op basis van -> verzamelde informatie

week 10

over 2 weken

Vandaag

1ste deel

• Onderzoek doen naar Trends & Ontwikkelingen

2de deel

• Onderzoek doen naar Concurrenten
  

3de deel

• Vragenlijsten voor doelgroeponderzoek bespreken
• Vragenlijsten definitief maken

4de deel

• Doelgroeponderzoek starten

Thuiswerk

• Opdrachten afmaken
• Procesboek bijwerken & inleveren

1. onderzoek naar trends & ontwikkelingen -> doen

2. onderzoek naar concurrenten ->doen
3. doelgroeponderzoek -> uitzetten

vandaag

Opdracht 1 van 3

Klassikaal - circa 5 minuten

• Verdeel de aanwezigen in groepjes van 3, 4 of 5 personen
  
• Verdeel de te onderzoeken onderwerpen over de groepjes
  

In groepjes - circa 60 minuten

• Doe deskresearch naar de toegewezen onderwerpen door betrouwbare bronnen te raadplegen
• Beantwoord per onderwerp de volgende vragen & vermeld de bronnen:
  

1. Wat is een goede definitie van het onderwerp?
   
2. Voor wie, voor wat, wanneer, waarom en hoe zet je het in?
3. Wat zijn mogelijke voordelen in het kader van jullie webshops?
   
4. Wat zijn mogelijke nadelen in het kader van jullie webshops?

• Maak de gevonden informatie presenteerbaar (in bijvoorbeeld een PowerPoint)

Per groepje - circa 30 minuten

• Presenteer de uitkomst van jullie onderzoek aan de klas
• Deel jullie presentatie met de docent voor verspreiding onder de klasgenoten

Individueel

• Neem voor alle onderwerpen de gepresenteerde informatie op in je Procesverslag.
  

onderwerpen deskresearch

1. e-mail marketing
2. sociale media marketing
3. contentmarketing
4. inbound marketing
5. outbound marketing
6. influencers marketing
7. affiliate marketing
8. SEO strategie
9. SEA strategie
10. dropshipping

1. onderzoek naar trends & ontwikkelingen -> doen

2. onderzoek naar concurrenten ->doen
3. doelgroeponderzoek -> uitzetten

vandaag

Opdracht 2 van 3

Individueel : Doe concurrentieonderzoek via deskresearch:

• Ga op zoek naar 2 concurrenten waar je wat van kan leren in het kader van je eigen webshop
  
• Noteer waarom je juist deze 2 concurrenten hebt gekozen

• Beantwoord per concurrent de vragen die jij zelf eerder had genoteerd
• Beantwoord per concurrent de volgende vragen & vermeld de bronnen:
  

      

WEBSHOP > noteer de URL

1. Wat is de doelgroep van de webshop?
   
2. Welke producten/diensten bieden ze aan via hun webshop?
3. Welke stappen moet je nemen om een product te kopen? > schrijf de stappen uit
4. Hoe sluit de look and feel  aan op de doelgroep? > noteer het voor de homepage en een productpagina
5. Hoe wordt geprobeerd de doelgroep te verleiden om een product te kopen?

    

SOCIALE MEDIA > noteer de URL per sociale media en beantwoord onderstaande vragen per sociale media

1. Wat is de look and feel & hoe sluit die aan bij de stijl van de webshop?
2. Hoe zetten ze de sociale media in? > soort berichten, doel van berichten, soort content, hoe vaak,  ...
3. Wat is de effectiviteit van de sociale media? > hoeveel likes, hoeveel reacties, reageren ze op reacties, ...

• Neem voor de twee concurrenten de gevonden informatie op in je Procesverslag.
  

1. onderzoek naar trends & ontwikkelingen -> doen

2. onderzoek naar concurrenten ->doen
3. doelgroeponderzoek -> uitzetten

vandaag

interview

• minimaal 3 respondenten
  
• open vragen stellen om een gesprek uit te lokken
  

• vragen & antwoorden noteren
  
• conclusies trekken
  

enquête

• minimaal 20 respondenten
  
• gesloten vragen: ja/nee & voor gedefineerde antwoorden
  

• vragen & antwoorden verzamelen via online tool
  
• conclusies trekken
  

Opdracht 3 van 3

Individueel 

Je gaat het doelgroeponderzoek uitvoeren:

• Check nog eens je vragen !
• Maak je vragenlijst definitief

Ga je een enquête houden?

• Noteer aan wie je de enquête wilt sturen > pak nog eens je persona's erbij
• Schrijf een kort uitnodigend begeleidend tekstje voor je enquête
• Zoek een online tool die je wilt gaan gebruiken & plaats de definitieve vragen in de tool
• Verstuur de enquête; zorg voor minimaal 20 respondenten de komende 2 weken

Ga je interviews houden?

• Noteer met wie je de interviews wilt houden > pak nog eens je persona's erbij
  
• Schrijf een kort uitnodigend tekstje als belscript en/of e-mailbericht
  
• Neem contact op met personen die je wilt interviewen en plan een afspraak
  
• Zorg voor minimaal 3 interviews de komende 2 weken

• Werk het onderzoekresultaat uit & trek conclusies
• Neem de uitwerking van de bovenstaande opdracht op in je Procesboek.