Beroepshouding periode 2 LES 6

• Beroepshouding
• MBO
• Studiejaar 1

Paraveterinair

Periode 2

Beroepshouding

LES 6

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING

• Inleiding: Welkom 

-Terugblik: Roos van Leary

-WERKVORM: Mix 2-tal

• Kern: Communicatie

-4G Feedbackmodel 

• Verwerking: WERKVORM Teampraat

• Afronding:

-Terugblik Beroepshouding

-WERKVORM: De sneeuwbal

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

PLANNING

LES	INHOUD
1 (20-04)	Kennistoets (QMP)
2 (11-05)	Groepsdynamiek: verschillende fasen + rollen
3 (25-05)	Groepsdynamiek: teamwaarden + teamregels
4 (01-06)	Groepsdynamiek en Communicatie: Roos van Leary
5 (08-06)	LESVRIJ: werken aan EINDOPDRACHT
6 (15-06)	OEFENEXAMEN REKENEN: SUCCES!
7 (22-06)	Groepsdynamiek en Communicatie: Roos van Leary
8 (29-06)	Communicatie: feedback geven en ontvangen + Evaluatie
9 (06-07)	DEADLINE OPDRACHT

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

DOELEN

• Ik ken het 4G-feedbackmodel en ik weet waar ik op moet letten   bij het geven en ontvangen van feedback.

• Ik ben mij bewust van het feit dat feedback geven over het   gedrag gaat en niet over de persoon.

• Ik ben mij bewust van de communicatieregel:

           Wees een OEN, gebruik LSD en laat je OMA thuis !

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL: ANIMALIS

• DIGITAAL: Animalis ontwikkelcentrum

• THEORIEBOEK en WERKBOEK: Animalis 

 -Werken in de dierverzorging

• BOEK:
  

Hoe laat ik mijn klanten kwispelen?

Roeland Wessels Deel 2:

Klantgerichte praktijkcommunicatie

blz. 69-141

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL: TEAMS

• Lesmateriaal

-Klik bij kanalen op 2. IBS Aanvullende Diagnostiek.

-Klik bovenaan op "bestanden".

-Klik op 2. Lespakket IBS Aanvullende Diagnostiek

-Klik op 2. Beroepshouding.

• TOETSING

-Er is GEEN toets verbonden aan deze

periode. WEL een eindopdracht.

DEADLINE 6 juli 2023.

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING: Terugblik

• Roos van Leary: WERKVORM "2-praat"

-Pak het resultaat van de test van de Roos van Leary erbij.

-Bekijk in een 2-tal elkaars resultaat.

-Hoe lees je het resultaat? Wat valt je op?

-Wat zegt het resultaat over de manier van communiceren?

-Waar zit jouw kracht? Waar zit jouw valkuil?

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

• In 4 stappen (respectvol) feedback geven.
• Feedback wordt rustig opgebouwd,                                                       waardoor het niet als een aanval voelt. 
• Gedrag wordt benoemd en wenselijk gedrag wordt geschetst.
  
• Feedback gaat over gedrag, NIET over persoonlijkheid.
  
• Focus ligt op: waar staan we nu en waar willen we naar toe?
• Feedback inslikken leidt tot: frustratie en tot ongewenst gedrag.
• Geef feedback het liefst zo snel mogelijk nadat je het gedrag hebt   geobserveerd.
  
• Zie voor meer info de website op de volgende bladzijde.

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

• Het 4G feedback model:

1)Gedrag: je observatie van het gedrag van de ander.

2)Gevoel: het gevoel dat dit gedrag bij jou oproept.

3)Gevolg: het effect dat dit gedrag heeft op de omgeving.

4)Gewenst gedrag: het gedrag dat je liever zou zien bij de ander.

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

• Het 4G feedback model: 1) GEDRAG
  

-Delen van feitelijke observatie van wat de ander doet of zegt.

-LET OP: deel nog niet wat het met je doet. Alleen de feiten delen.
-LET OP: Oma’s! Maak geen verwijten!
-Houd het bij deze situatie (haal geen koeien uit de sloot, gebruik geen woorden als: nooit, altijd, overal enz.)
 -Wacht na deze stap EERST de reactie van de ander af.
 -Voorbeeldzinnen: Ik zie dat je…Ik merk dat je…Ik observeer dat je…Je zegt net dat…Net deed je… en toen… 

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

•  Het 4G feedback model: 2) GEVOEL

-Deel wat het gedrag van de ander met je doet: dus vanuit jouw perspectief.
-Betrek er GEEN anderen bij.
-Voorbeeldzinnen: Ik merk dat het mij onzekerheid maakt…Ik voel dat het mij onrustig maakt…Het leidt mij af als je op je telefoon zit…Ik vind het lastig om….

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

•   Het 4G feedback model: 3) GEVOLG
  

-Koppel het gevolg aan wat het gedrag op jou heeft.
-Houd het bij jezelf!
-Beperk je tot 1 voorbeeld, geef geen hele waslijst.
-Voel je dat de boodschap niet aankomt, herhaal de boodschap in andere woorden.
-Voorbeeldzinnen: …als je niet actief meedoet dan daalt mijn motivatie….als je op jouw telefoon zit, kan ik niet effectief werken aan deze groepsopdracht…Dit gedrag leidt tot….Wat ik zie, zorgt er voor dat…

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

•   Het 4G feedback model: 4) GEWENST GEDRAG
  

-Geef aan hoe jij het gedrag van de ander graag zou zien.
-Voorbeeldzinnen: Is het mogelijk dat je de volgende keer actief meedoet en de telefoon even weglegt…Het zou fijn zijn als je ….Ik hoop dat je voortaan…

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G-Feedbackmodel

• TIPS bij het 4G feedback model:

-Maak er GEEN mededeling van, vraag de ander ook wat hij ervan vindt.
-Voorbeeldvragen: Herken je wat ik zeg...Hoe ervaar je dat zelf... Wat zou je helpen om het anders aan te pakken…?
-Gevolg: de ander staat meer open voor verandering of oplossingen.
-Bereid je goed voor: à la minute feedback geven is niet handig i.v.m. emoties en frustraties.
-Kies een passend moment: rustige plek, zonder anderen.
-Luister actief naar de ander, met name bij STAP 4.

-Geef ook positieve feedback!

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: 4G Feedbackmodel

• Wat vraagt dit opnieuw van jou? 

Wees een OEN 

gebruik LSD en... 

laat je OMA thuis !!!

Open

Eerlijk

Nieuwsgierig

Luisteren

Samenvatten

Doorvragen

Oordelen

Mening

Adviezen/Aannames

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

VERWERKING: 4G Feedbackmodel

• WERKVORM: Teampraat
  

-Maak groepjes van 3/4 studenten.

-Bedenk met elkaar een casus die je kunt oefen voor het 4G-Feedback model. Denk bijv. aan: telefoongebruik, collega die niets opruimt, afspraken niet nakomen, te laat komen, of iemand die steeds door de klas roept enz. 

-Verdeel de rollen: 1 student geeft feedback, 1 student ontvangt feedback, 1 (of 2) student observeert.

-Voer het 4G-Feedbackmodel uit en geef elkaar feedback.

Terugblik

Beroepshouding

Leerjaar 1

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

AFRONDING

• Terugblik:

-Doelen behaald?

WERKVORM: De Sneeuwbal

• Vooruitblik leerjaar 2: Keuzedeel "Persoonlijk Profileren"

• Afsluiting