non verbale communicatie en houding KB 16-3-2023

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Spreken 3 en 5

• Sociaalcommunicatieve vaardigheden
  
  
• Non-verbale communicatie
  
  
• Sollicitatiegesprek
  
  
• Functioneringsgesprek

 

Doel:

• Ik weet hoe belangrijk non verbale communicatie is.
• Ik weet dat men aan je houding kan zien hoe jij je voelt.
• Ik weet hoe ik mij moet voorbereiden op het examen spreken "het sollicitatiegesprek".

Sociaal-communicatieve vaardigheden

•  veel verschillende mensen 
   cliënten, collega’s, vrienden, familie, kennissen. 
• aardig/ minder aardig 
  
   een positieve en vriendelijke manier van doen het beste resultaat bereiken en het contact goed houden.

Sociaal-communicatieve vaardigheden

Goede sociaal-communicatieve vaardigheden zijn bijvoorbeeld:

• begroeten, een hand geven en oogcontact maken.
  
• rekening houden met de mening of gevoelens van een ander.
  
  
  

Sociaal-communicatieve vaardigheden

Vraag tijdens een gesprek bijvoorbeeld wat de ander ergens van vindt of gewoon hoe het met de ander gaat.

je taalgebruik aanpassen aan je gesprekspartner.
In een persoonlijk gesprek gebruik je informele taal. Dan gebruik je woorden die je in jouw dagelijks leven ook gebruikt.

In een zakelijk gesprek gebruik je formele taal.

soorten communicatie

Verbale communicatie :

•  je zelf uiten met woorden en/of geluiden. gesproken en geschreven.
  
  

Non verbale communicatie: 

• communiceren zonder woorden. zoals gebaren/ oogcontact

Wanneer je met iemand in gesprek bent, praat je niet alleen met woorden (= verbaal). Ook zonder woorden (= non-verbaal) maak je veel duidelijk.
Bijvoorbeeld door je lichaamshouding, gebaren en gezichtsuitdrukking.
Dit ‘praten zonder woorden’ noem je non-verbale communicatie.

Let op deze non-verbale communicatie bij een zakelijk gesprek:

• Zorg ervoor dat je er netjes en verzorgd uitziet.
  
• Geef de ander een hand.
  
• Kijk de ander aan tijdens het gesprek.
  
• Sta of zit rechtop.
  
• Laat zien dat je luistert door te knikken of ‘hm hm’ te zeggen.
  
• Gebruik rustige gebaren die passen bij wat je zegt.
  
• Praat op een vriendelijke en geïnteresseerde toon.
  

Wat voor een non verbale communicatie van jouw  docent heb je gezien toen je het lokaal binnen kwam lopen ?

1. de docent gaf een knipoog
2. De docent glimlachte
3. De docent gaf knikjes met haar hoofd

Zag je vanaf het begin van de les bij je docent verbale of non -verbale communicatie?

1. Verbale communicatie
2. Allebei
3. Non verbale communicatie

Welke communicatie is het belangrijkste?

verbaal of non verbaal?

Maar liefst  93% van wat je wilt overbrengen, gebeurt via non-verbale signalen! 

Woorden vormen dus maar een klein deel van de communicatie tussen mensen. 

Wat verstaan wij precies onder nonverbale communicatie?

1. houding
2. oogcontact
3. gebaren en bewegingen
4. uiterlijk

Houding

Een goede houding straalt zelfverzekerdheid uit. Je lichaamshouding heeft invloed op je manier van spreken en op het contact met je luisteraar.

Een houding die zelfvertrouwen uitstraalt is als volgt:

• Voeten ter hoogte van je schouders
• Schouders naar achteren
• Borst naar voren
• Rug recht
• Kin omhoog
• Handen in het zicht (niet in je zakken of om je mobiel!)
• Kijk naar voren en maak je lang.
• Loop vol zelfvertrouwen op je doel af in plaats van te slenteren.
• We gaan nu oefenen.
• Zoek een plek in het lokaal.

1. geschrokken
2. bang
3. blij
4. boos

1. Moe
2. boos
3. hoofpijn
4. nadenken

1. Boos
2. Blij
3. Hoofdpijn
4. verward

De boodschap

• De gesproken tekst
• non verbale communicatie (gebaren)
• de toon hoe iets wordt gezegd

Mensen zijn soms HEEL ERG LASTIG TE BEGRIJPEN

Dit kan hele vervelende consequenties hebben.

Ruzies/ uitgaan relaties/ oorlog e.d.

sarcasme?

Heb jij het altijd door?

Maken van opdrachten Nu Nederlands
3.2 gesprekken
Non - verbale communicatie

Het Sollicitatiegesprek

• Teams
• Kanaal Nederlands -> Bestanden -> Instellingsexamens
•  Gesprekken 2F- Kandidaat. pdf
• Vacaturelijst Helpende.pdf

Het sollicitatie gesprek

• geschiktheid
  
  
• wie ben jij/ wat heb je in je mars
  
  
• ervaring
  
  
• sterke eigenschappen en verbeterpunten

Het sollicitatie gesprek

• vragen die jij wilt stellen
  
  
• zoek informatie op over het bedrijf 

Thuiswerk

• Spreken 3 -> 3.1 en 3.2
  
  
• Spreken 4 -> niet
  
  
• Spreken 5 -> 5.5 en 5.6
  
  
• Teamsopdracht: zet in teams neer welke vacature je uit hebt gekozen voor je examen spreken. Vacature 1, 2, 3, 4 of 5