Vaktheorie Dienstverlenende Werkzaamheden H16
1 / 36
Lesduur is: 15 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Waarom is het belangrijk om een goede administratie bij te houden?
Slide 4 - Open vraag
Klantgegevens invoeren in de computer
Administratie
Geen administratie
Post verwerken
Tafel afruimen
Kasboek bijhouden
ID-kaart van een klant kopiëren
Koffie of thee serveren
Slide 5 - Sleepvraag
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Welke gegevens noteer je van een klant zodat je die een brief of pakketje kunt toesturen?
Slide 8 - Woordweb
Welke gegevens heb je nodig om een klant te kunnen bellen of mailen?
Slide 9 - Open vraag
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Wat is jouw naam in het telefoonalfabet?
Slide 13 - Open vraag
Een klant belt jou op, maar je weet niet goed hoe je zijn naam moet schrijven. Wat doe je dan?
Slide 14 - Open vraag
Slide 15 - Tekstslide
Uit hoeveel cijfers bestaat een telefoonnummer?
A
10
B
12
C
8
D
9
Slide 16 - Quizvraag
In een procedure staat hoe je een taak moet uitvoeren
A
Waar
B
Niet waar
Slide 17 - Quizvraag
In een procedure staat nergens hoe je iets precies moet doen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 18 - Quizvraag
Als je het niet eens bent met een procedure dan mag je die veranderen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 19 - Quizvraag
Als je een procedure niet begrijpt dan is het zinvol om hulp te vragen aan je leidinggevende
A
Waar
B
Niet waar
Slide 20 - Quizvraag
Om goed te administreren moet je nauwkeurig werken
A
Waar
B
Niet waar
Slide 21 - Quizvraag
Slide 22 - Tekstslide
Slide 23 - Tekstslide
Slide 24 - Tekstslide
Maak de zin af:
De post die een organisatie ontvangt noem je.....
De post die een organisatie ontvangt noem je.....
Slide 25 - Open vraag
Maak ook deze zin af:
De post die een organisatie verstuurd noem je....
De post die een organisatie verstuurd noem je....
Slide 26 - Open vraag
Er zijn drie factoren die bepalen hoe duur het is om een brief of pakketje te versturen. Welke?
Slide 27 - Open vraag
Je gaat de brief of het pakket pas versturen nadat de klant heeft betaald. Dit is..
A
Gewoon verstruen
B
Aangetekend versturen
C
Verzekerd versturen
D
Betaalservice
Slide 28 - Quizvraag
Je wilt een bewijs hebben dat de brief is aangekomen bij de ontvanger.
Hoe doe je dat?
Hoe doe je dat?
A
Gewoon versturen
B
Aangetekend versturen
C
Verzekerd versturen
D
Betaalservice
Slide 29 - Quizvraag
Je verstuurt iets waardevols. Als het beschadigd, wil je geld ontvangen.
Hoe doe je dat?
Hoe doe je dat?
A
Gewoon versturen
B
Aangetekend versturen
C
Verzekerd versturen
D
Betaalservice
Slide 30 - Quizvraag
Je stuurt een kaartje om iemand beterschap te wensen. Hoe doe je dat?
A
Gewoon versturen
B
Aangetekend versturen
C
Verzekerd versturen
D
Betaalservice
Slide 31 - Quizvraag
Slide 32 - Tekstslide
Slide 33 - Tekstslide
Wat is het nut van het bijhouden van een kasboek?
Slide 34 - Open vraag
Hoe noem je de persoon in het bedrijf die de financiële administratie doet?
Slide 35 - Open vraag
Waarom is het belangrijk om een bonnetje te vragen als je iets koopt?
