COM2 Week 5 Les 10 Principes van commerciële presentatie

• Retail
• MBO
• Studiejaar 2

9MRE Commercieel 2

Inhoud

• Commerciële presentatie
• Sfeer/functie
• AIDA-model
• Huisstijl
• High/low involvement
• Presentatieplan

Wat is de definitie van commerciële winkelpresentatie?

Commerciële presentatie

Het op een aantrekkelijke manier "zichtbaar" maken van je winkelformule en je artikelen voor mogelijke klanten, zodat de kans op verkoop maximaal is.

Alle zintuigen!

  

Doelen presentatie: AIDA

Commerciële presentatie

Moet...

...opvallend zijn.

...aantrekkelijk zijn.

...aanzetten tot actie.

...consistent zijn.

...passen bij je doelgroep (en dus winkelformule).

Attentiewaarde!

Presentatiemix

Opdracht

• 2 x 5 minuten.
• Probeer 5 verschillende dingen op te noemen die jouw winkel doet om  Aandacht, Interesse, Verlangen en Actie te bevorderen met de presentatie.
• Vergelijk dit met één of twee andere studenten.
• Benoem de verschillen en probeer deze te verklaren.

Structuren

Onderdelen presentatie:

1. Winkelinterieur

• Winkelsfeer
• Winkelfunctie
  
  

2. Winkelexterieur

• Winkelsfeer

Winkelsfeer

Hoe aangenaam het verblijf in de winkel is voor je doelgroep(en). 

Ook wel winkelbeleving.

→ Alle zintuigen

→ Huisstijl (visueel)

Wat hoort er bij....

...horen?

...voelen?

...ruiken?

...proeven?

...zien?

Zien → huisstijl

Bestaat uit de kleuren, logo, typografie (vorm en verdeling van de letters) en steeds terugkerende beelden.

Aanpassen: remodelling en restyling.

 

Verlichting

Energiek
Haast
Uitverkoop

Rijkdom
Rust

Optimistisch
Jong
Trekt aandacht

Veilig
Vertrouwd

Kleurbeleving 

Onderdelen exterieur

Invloed op?

Sfeer → functie

Sfeer = hoe aangenaam de winkel is voor je doelgroep.
Belangrijk voor:

• Koopgedrag
• Klantenbinding

Moet passen binnen de winkelfunctie!

Winkelfunctie

Indeling op basis van praktische zaken:

• Verkoopsysteem
• Ruimte
  
• High of low involvement

Ruimte

Efficiënt inrichten van:

• Verkoopvloeroppervlakte
• Kassaoppervlakte
• Serviceoppervlakte
• Operationele oppervlakte

Presentatieplan

Doel → inhoud + vorm → evaluatie

(PDCA!)

• Frontpresentatieplan & etalageplan
• Schappenplan / Displayplan
  
• Actieplan (tijdelijk)

Presentatieplan

• doel
  
• thema van de presentatie
  
• keuze van artikelen
  
• presentatievorm
  
• planning en organisatie
  
• budget

Volgende keer

Vervolg presentatie, indeling assortiment:

• Routing
• Family grouping / verwantschappen
• Presentatievormen
• Schappenplan
• Schaprendement / schapelasticiteit
• Webwinkel

Opdracht vóór de volgende keer:

• Kijk bij opdrachten in het Team "(OND_1519) 9MREa Commercieel beleid".

• Maak de vragen in de opdracht op Teams.

Les 10 Samengevat

• Commerciële presentatie bestaat in de basis uit winkelfunctie en winkelsfeer.
• Presentatieplan bestaat uit deelplannen: frontpresentatieplan, schappenplan en actieplan.