Feedback
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Check in
Geef/ontvang je wel eens 'feedback'?
Lesdoelen
Aan het einde van deze les:
kan je uitleggen wat feedback is
kan ik feedback goed ontvangen.
kan ik feedback verwerken.
Video
Bekijk de video op de volgende slide.
.
Wat viel je op aan deze video?
Feedback
Je hebt vier soorten feedback:
negatieve feedback (je richt je op de zwakke punten van een persoon)
constructieve feedback ( gericht op verbeteren en groei)
positieve feedback (je richt je op de sterke punten van een persoon)
te algemene feedback ( zegt eigenlijk niks)
Feedback geven
Constructieve manier ('Het ziet er goed uit maar je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
Op deze manier zorg je ervoor dat iemand zichzelf gaat verbeteren zonder dat die persoon zich slecht voelt. Goed voor samenwerking!
'Slechte' manier' ( 'jij kan X echt niet!')
Op deze manier bereik je helemaal niks. De andere persoon leert niet van zijn fouten en er ontstaat een slechte samenwerking.
Feedback geven
'Positieve' manier (ik vind dat je X heel goed hebt gemaakt!)
Dit help mensen een goed gevoel en zelfvertrouwen te geven.
te algemeen (dat is wel oke gedaan)
Dit zegt eigenlijk heel weinig. Het geeft niet aan wat er goed of fout gedaan is en je kan er niks van leren.
.
Geef een voorbeeld van constructieve feedback!
Sleep de feedback naar het juiste vakje.
goed
kan beter
Pff, jij kan écht niet schrijven!
Zelfs mijn hond snapt de spellingregels beter dan jij.
Je zou de spellingregels nog eens goed kunnen bekijken en je tekst dan nog een keer checken.
Het verhaal is heel interessant. Je zou wel nog iets meer aandacht kunnen besteden aan het gebruik van signaalwoorden.
Feedback geven
Bij het geven van constructieve feedback:
spreek je altijd vanuit jezelf.
verplaats je je van te voren in de ander. Hoe zou jij het vinden om de feedback (zoals je hem gaat geven) te horen?
geef je feedback op de prestatie niet op de persoon.
geef je aan wat er al goed gaat en wat het nog beter zou maken!
Toptip-methode
De toptipmethode helpt je om op een goede manier feedback te geven. Het werkt als volgt:
benoem bij je feedback altijd iets positiefs! Zeg niet: 'Dat stuk is echt slecht geschreven.', maar zeg: 'Als je nog eens goed naar dat stuk kijkt en een paar zinnen aanpast, dan loopt het verhaal veel beter'.
Oefenen met feedback geven
Draai aan het rad en geef de juiste feedback. Bespreek met je buurman/buurvrouw wat de beste manier is om de feedback te geven.
10
minute
00
second
Filmpje
Bekijk het filmpje op de volgende slide.
.
Wat gaat er mis in het filmpje?
Feedback ontvangen
Feedback ontvangen is net zo belangrijk als feedback geven. Als je zo reageert als in het filmpje, leer je helemaal niks.
De vrouw in het filmpje heeft namelijk geen idee waarom ze niet aan de verwachtingen voldoet, omdat ze zo defensief reageert. Als ze rustig had gereageerd en had doorgevraagd, dan had ze daar iets van kunnen leren. De kans is nu groot dat ze dezelfde fout opnieuw maakt bij een ander bedrijf. Door het ontvangen en verwerken van feedback groei je als persoon.
Feedback ontvangen
Wanneer je feedback ontvangt, hou dan het volgende in je achterhoofd:
Feedback is bedoelt om je verder te helpen.
Schiet niet in de verdediging (maar jij kunt al helemaal niet schrijven!) daar schiet je niks mee op.
Opdracht
Op de volgende dia's zie je steeds een stelling staan. Geef aan bij deze stelling of het contstructieve, positiefe, negatieve of te algemene feedack is.
Opdracht
Je hebt een sterke argumentatie gebruikt in je tekst. Probeer volgende keer wat kortere zinnen te gebruiken, zodat het nog makkelijker te lezen is
Opdracht
Dit was echt saai, probeer de volgende keer iets beters te doen
Opdracht
Ik vond je presentatie heel leuk, het was heel informatief en goed in elkaar gezet
Opdracht
Je werk klopt niet, ik snap niet waarom je dit zo hebt gedaan.
Opdracht
Het was wel goed, denk ik
Check out
Hoe denk jij nu over het geven en ontvangen feedback?