Les 4: Non verbaal gedrag en kwaliteiten

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Salespraktijk

Doel van vandaag

Je weet wat verbale en non-verbale communicatie is.

Je weet welk non-verbaal gedrag je tijdens presentaties moet laten zien.

Agenda

Communicatiestijlen evalueren

Theorie Verbale en Non-verbale communicatie

Opdracht Non-verbale communicatie

Terugblik op de les

Communicatiestijlen

Deel de uitslag!

Ga staan in het vak waar je het meest dominant in bent

Deel je uitslag met je team en wissel uit of je je hierin herkent

Verbale communicatie

Communicatie met woorden

Non-verbale communicatie

Communicatie zonder woorden

Opdracht Non verbale communicatie

Ga in twee groepen tegenover elkaar staan

Persoon A loopt in stilte richting persoon B. Persoon B geeft aan wanneer hij wil dat Persoon A niet dichterbij komt

Nu wisselen jullie van rol

Rij A schuift een persoon door

Persoon A gaat richting Persoon B en deze geeft zonder te praten aan dat Persoon B niet verder mag komen. Bijv door handgebaar, blik of houding

Nu wisselen jullie van rol.

Nu lopen beide personen naar elkaar toe en stoppen wanneer beide vinden dat het prettig aanvoelt. 

https://www.youtube.com/watch?v=uiFT-8Ig3IY

Opdracht Non verbale communicatie

Docent haalt klassikaal op:

Hoe heeft de ander laten zien dat je moest stoppen met lopen?

Wat heb je zelf laten zien waardoor de andere stopte met lopen?

(non) verbaal gedrag
tijdens presentaties

Non-verbaal gedrag tijdens presentaties

• Maak oogcontact
• Handgebaren om je pitch te ondersteunen of handen tussen borst en broekriem
• Gebruik je mimiek in je gezicht. 
• Let op tempo, volume en toonhoogte van je stem
• Trek zakelijke kleding aan

Geduldig                  Nuchter

Consequent           Nauwkeurig

Rustig                       Enthousiast

Zorgvuldig              Behoedzaam

Gul                              Betrouwbaar

Optimistisch          Flexibel

Zorgzaam               Behulpzaam

Vriendelijk              Zelfverzekerd

Lief                             Intelligent

Bescheiden        Gedreven

ehoorzaam         Creatief

Stipt                       Verdraagzaam

Verantwoordelijk        Eerlijk   Gevoelig               Zelfstandig

Daadkrachtig      Realistisch Gedisciplineerd               

Kan goed overtuigen

Inlevingsvermogen

Persoonlijkheidstest

nog aan te vullen!

Opdracht kwaliteiten

Ga in een kring zitten

Je krijgt drie witte blaadjes

Schrijf 2 positieve eigenschappen van jezelf op en 1 negatieve

Vouw ze op en lever ze in

1 iemand pakt een papiertje en leest op wat er op staat

Deze persoon geeft deze kwaliteit aan iemand waarvan hij/zij vindt dat het past en legt uit waarom.

De ontvanger mag niet reageren

Vervolgens mag de ontvanger een kaartje pakken en dit proces gaat door tot het op is

Als alle kaartjes op zijn mag je ruilen. Je ruilt wel door uitleg te geven waarom

https://www.youtube.com/watch?v=xaQEecPvRPs

Theorie kernkwaliteit

Opdracht kernkwaliteit

Vul de opdracht nu zelf in.

Dit is ook een onderdeel voor in je portfolio!

Energizer 

input student!

-> nieuwe groep wordt gekozen!

Theorie STARR methode

Opdracht STARR

Verwerk drie kwaliteiten volgens de STARR methode

Wissel uit met je groep

Verwerk deze kwaliteiten in je portfolio!

Inhoud Portfolio les 4

1. Opdracht Inzet en reflectie

2. Opdracht Kernkwaliteit

3. Opdracht STARR methode

Let op! Houd lay out aan die staat in TEAMS

Goal!

Je weet (non) verbaal gedrag tijdens presenteren/pitch 

Je weet wat je kwaliteiten zijn 

Je kunt je kwaliteiten benoemen volgens de STARR methode