AVR P2 L3Winkelinterieur & Artikelen presenteren

• Werknemersvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Assistent Verkoop & Logistiek

Periode 2 

Onderhouden artikelpresentaties  + Assisteren bij verkoop

Les 03 

Winkelinterieur & Artikelen presenteren

Afspraken om het leuk en leerzaam te houden

Wat weet jij nog van de vorige les?

Vorige les

Lesdoel:

Student kan de juiste vragen stellen en informatie over artikelen geven aan de klant

Communicatie 

Zender-Boodschap-Ontvanger

Ruis (intern & extern)

Vragen stellen

LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen)

Actief luisteren

(Klant) Behoefte

Artikelkennis (wat-waar-hoe)

Lesdoelen 

Student kan vertellen wat de functie van het winkelinterieur is

Student kan vertellen hoe artikelen gepresenteerd kunnen worden

Wat spreekt jou het meest aan bij het presenteren van artikelen in een winkel?

Startopdracht

Bekijk de afbeeldingen van kledingwinkels. 

Wat valt jou aan de afbeeldingen op? 

Bespreek de antwoorden klassikaal. 

Winkelinterieur

Met winkelinterieur bedoelen we de binnenkant van de winkel.

Eisen voor het winkelinterieur:

• De winkel moet inspelen op de verwachtingen van de klant.
  
• De winkel moet de klanten op hun gemak stellen.
  
• De winkel moet praktisch zijn.
  

Interieur

hoe een gebouw of voertuig er van binnen uit ziet

de binnenkant van de winkel

Synoniem: inrichting

homedeco.nl

3 eisen aan Interieur

#1 De winkel moet inspelen op de verwachtingen van de klant

• Een klant krijgt een bepaalde verwachting van een winkel door de buitenkant.
• Deze verwachting moet een winkel waarmaken zodra de klant binnenkomt.
• Het interieur moet hierop aansluiten

#2 De winkel moet klanten op hun gemak stellen

Je kunt klanten op hun gemakt stellen door:

• sfeer aan te brengen met kleuren, verlichting en tempratuur
• ruimte gangpaden te maken
• artikelen op een logische plek te leggen zodat klanten ze snel kunnen vinden
• ervoor zorgen dat de winkel schoon is en opgeruimd

#3 De winkel moet praktisch ingericht zijn

Een winkel kun je praktisch inrichten door:

• een duidelijke route aan te geven
• geen doodlopende paden in de winkel te hebben

Winkelruimtes

Looproute in winkels

Vrije looproute

Gedwongen looproute

Artikelen presenteren

Artikelen presenteren

Verschillende displays

Een display mag opvallen.

Waarom een display gebruiken?

• Klanten laten stoppen.
• Verkoop van artikelen stimuleren.
• Sfeer in een winkel creëren.

Kassadisplay

Eilanddisplay

Toonbankdisplay

Kop- of einddisplay

Hoogte van de artikelen in de schappen

Competentiepaspoort (stage)

Assistent Verkoop & Retail

Zelfstandig inoefenen

Assistent Verkoop & Retail

4.7 Winkelinterieur

4.8 Artikelen presenteren

Zelfstandig inoefenen

Assistent Logistiek

Hoofdstuk 1 Assistent Logistiek

Hoofdstuk 4 Goederen ontvangen

Hoofdstuk 5 Goederen ontvangen en opslaan

Opdrachten nakijken

Opdracht (Winkelstraat Leiden)

• Zoek 1 winkel met een gedwongen looproute en schrijf de naam op en maak een foto van de voorkant.
• Zoek 2 winkels met schappen (maar het mag geen supermarkt zijn)
• Zoek 2 winkels met bakken en rekken
• Zoek 1 winkel met kisten
• Zoek 4  mooie displays, maak er een foto van en beschrijf wat voor display het is

Schrijf de naam van de winkel op en maak een foto van de voorzijde

Lever het blad en de foto's in via Teams bij docent

Wat ging er goed en wat kan er beter?

Les is afgelopen