Verkoopgesprek

• Economie & Ondernemen
• MBO
• Studiejaar 2,4

Heb je wel eens een verkoper om advies gevraagd? Hoe ging dat?

Lesdoelen

Aan het einde van de les kan je:

- uitleggen wat een verkoopgesprek is.

- 

Wat is een verkoopgesprek?

Een gesprek waarin je de klant informatie en/of advies geeft.

3 zaken hebben invloed op een verkoopgesprek:

- Koopgedrag

- Verkoopsysteem (zelfbediening, semi-zelfbediening en bediening)

- Winkelformule ( imago, huisstijl, assortiment en het prijsbeleid)

. 

Verkoopfases

1. De ontmoeting

2. Het gesprek

3. De afronding