Les 1 Wat is Retail? Goederen en communicatie Westfield Mall of the Netherlands

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is Retail?

Retail is de verkoop van goederen of diensten van een bedrijf rechtstreeks aan een consument voor hun gebruik. Het kan hierbij om fysieke winkels, online winkels en mobiele winkels gaan

Beeld van de Retail

1. Retail  van vroeger tot nu.......
2. Opkomst internet en Webwinkel
3. Retail nu en de toekomst......

Retail vroeger

De plek waar wij als consument producten moesten kopen!

Opkomst internet

Nederland werd 35 jaar geleden, op 17 november 1988, als eerste land in Europa aangesloten op het 'publieke' internet.

Opkomst Webwinkel

                     Wat was de eerste webshop in Nederland?                                                In Nederland startte in 1999 Bol.com

Fysieke Retail 

Hoe komen er weer meer mensen naar de Fysieke winkel?

    Beleving

Er moet echt iets te beleven zijn in de winkels!

Klanten/mensen willen verrast worden!

Voelen, proeven ruiken.....

Jordan:  store, playground, customize

The Mall of the Netherlands

Wat doen wij in de Mall?

Op pad / Mystery shopping

Bekijken

Onderzoeken

Ervaren

Beschouwen / Beoordelen

Hema

Kennismaking met 

Westfield Mall of the Netherlands

The Westfield Mall of the Netherlands

Westfield Mall of the Netherlands (ook Mall of the Netherlands) is een winkelcentrum in de Nederlandse plaats Leidschendam. Het grootste overdekte winkelcentrum van ons land.

Het winkelcentrum is geheel overdekt en omvat ongeveer 200 winkels en 3000 parkeerplaatsen. Tot de verbouwing van 2017 heette het winkelcentrum Leidsenhage.

Geschiedenis

foto: Bouw van Leidsenhage begin jaren      zeventig

Leidsenhage werd op 23 september 1971 geopend: het winkelcentrum bestond toen uit autovrije straten zonder overkapping.

Geschiedenis winkelcentrum Leidsehage

Eind jaren '70 werd daar een kantorencomplex van 29.000 m² aan toegevoegd. 

In 1998 werd er een parkeergarage aangebouwd en winkelpanden, zodat het winkelaanbod kon worden vergroot.

In de jaren daarna heeft er geen uitbreiding of renovatie meer plaatsgevonden. Het winkelcentrum verouderde ten opzichte van vergelijkbare locaties in de regio. 

Mede door economische teruggang na 2008 door de kredietcrisis, was er geleidelijk steeds meer leegstand.

Warenhuis Vroom & Dreesman in Leidsehage

(V&D voormalig, Nederlands warenhuisconcern)

Contract gemeente- Rodamco- Westfield

Mall of the Netherlands

Op 6 maart 2014 ondertekenden de gemeente Leidschendam-Voorburg en eigenaar Unibail-Rodamco-Westfield een overeenkomst over de toekomst van winkelcentrum Leidsenhage. 

De renovatie start in het najaar van 2016. Het winkelcentrum werd in fases gesloopt en door nieuwbouw vervangen. 

Wat is de functie van Westfield Mall of the Netherlands?

Voor consumenten:

• winkelen
• eten en drinken
• entertainment
• sociale factor

Opening van the westfield mall of the Netherlands

Het nieuwe complex werd ontworpen door Roberto Meyer van MVSA. 

De winkeloppervlakte werd door de nieuwbouw vergroot van 75.500 m² tot 116.000 m². Tevens maken een bioscoop en een food hall deel uit van het complex.

Het complete vernieuwde complex werd geopend op 18 maart 2021.

Eten en drinken in de foodcourt

Foodhall Fresh!

18 verschillende restaurants

Entertainment

Kinepolis, Kiddieland en Gamestate

Freshmarket

Services en faciliteiten

• Gratis WIFI
• Receptie voor als u hulp nodig hebt tijdens uw bezoek
• Huren van kinderwagen, babylounge
• kinderopvang
• Voldoende uitrust punten in het gehele winkelcentrum
• Click & Services (bestel online, haal eenvoudig op)

Moderne openbare toiletten

4000 gratis parkeerplaatsen

Oplaadpunten voor elektrische voertuigen

Duurzaamheid

Het energie en waterverbruik van het winkelcentrum wordt zorgvuldig beoordeeld en er is een apart afvalscheiding en recyclingprogramma. 

Wat is de functie van Westfield Mall of the Netherlands?

Voor de retailers:

• Flagshipstore
• Beleving aanbieden
• Verlengstuk/ ondersteuning van webshop

Wat is de functie van Westfield Mall of the Netherlands?

Voor Retailers/ondernemers/merken:

• Inspirerende retail omgeving bieden aan consumenten/klanten
• Commerciële kansen, retailer kan laten zien wat ze in huis hebben aan een groot en divers publiek. 
• Merk branding (Flagshipstores)
• Ondersteuning van webwinkels

Flagship Store Nike

Doelstelling van een flagship store

• Een flagshipstore is de belangrijkste winkel in een keten, vaak met de grootste omzet. 
• Het zijn vaak de mooiste en grootste winkels.
• Het is het visitekaartje van het merk en versterkt het merk imago.
• De flagshipstore ondersteunt en versterkt de online verkoop

Exterieur Flagshipstore Nike

Tonen van de collectie

Voor wie is de Mall of the Netherlands? (Publiek)

• Mensen met een hoog besteedbaar inkomen die van winkelen een dagje uit willen maken.
•  De Mall richt zich op generatie Gen Z en Gen Y (18-37 jaar)
• Publiek dat winkelen met uit eten gaan combineert en graag in de avond wil funshoppen.