21 klachten consumentenorg
1 / 17
Lesduur is: 135 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
1. Geef een voorbeeld van een product/dienst waarover jij niet tevreden was.
2. Wat heb jij toen gedaan?
2. Wat heb jij toen gedaan?
Slide 3 - Open vraag
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Hans heeft een spaarrekening geregeld via de Regiobank. Hans heeft een klacht over deze spaarrekening. Bij wie moet hij daavoor in eerste instantie zijn?
A
Regiobank
B
KiFiD: Geschillencommissie Financiële dienstverlening
C
De Nederlandse Vereniging van Banken
D
KiFiD: Ombudsman Financiële dienstverlening
Slide 11 - Quizvraag
Het KiFiD heeft een extra loket voor klachten over het gedrag van verzekeraars.
De naam van dit loket is
De naam van dit loket is
A
Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
B
Tuchtraad Financiële Dienstverlening
C
De Nederlandse Vereniging van Banken
D
Ombudsman Financiële dienstverlening
