toetsbegrippen P4
Zet de fasen van het verkoopplan in de juiste volgorde:
A
analysefase; beslisfase; implementatiefase en evaluatiefase
B
beslisfase; analysefase; implementatiefase ; evaluatiefase
C
evaluatiefase; implementatiefase; analysefase; beslisfase
D
de juiste volgorde zit er niet bij.
1 / 14
Lesduur is: 15 minOnderdelen in deze les
Zet de fasen van het verkoopplan in de juiste volgorde:
A
analysefase; beslisfase; implementatiefase en evaluatiefase
B
beslisfase; analysefase; implementatiefase ; evaluatiefase
C
evaluatiefase; implementatiefase; analysefase; beslisfase
D
de juiste volgorde zit er niet bij.
Slide 1 - Quizvraag
Welke doelstelling is het minst SMART geformuleerd?
A
Volgend jaar willen wij een omzetstijging van 10%
B
Wij, van Relco bv, willen volgend jaar een klanttevredenheid van 80%
C
De afzet moet in januari 2022 verbeteren ten opzichten van 2021
D
Over 5 jaar moeten wij 5 filialen hebben.
Slide 2 - Quizvraag
Volgend jaar willen we onze grootste klant 12% meer verkopen.
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
A
accountanalyse
B
accountdoelstellingen
C
accountstrategie
D
accountbewaking
Slide 3 - Quizvraag
Onze grootste klant heeft dit jaar door Corona 20% minder gekocht.
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
A
accountanalyse
B
accountdoelstellingen
C
accountstrategie
D
accountbewaking
Slide 4 - Quizvraag
Onze grootste klant wordt dit jaar door Corona 20% minder bezocht.
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
A
accountanalyse
B
accountdoelstellingen
C
accountstrategie
D
accountbewaking
Slide 5 - Quizvraag
De gemiddelde verkoopprijs is dit jaar gedaald.
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
Welke fase van accountmanagementplanning is dit?
A
accountanalyse
B
accountdoelstellingen
C
accountstrategie
D
accountbewaking
Slide 6 - Quizvraag
klantretentie is:
A
hoe nieuw de klant is
B
de mate van klant tevredenheid
C
hoe goed de review van de klant is
D
de mate van klanten behoud
Slide 7 - Quizvraag
Een bedrijf levert structureel de beste producten.
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
A
financieel
B
sociaal
C
structureel
D
incidenteel
Slide 8 - Quizvraag
Een bedrijf levert structureel de goedkoopste producten.
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
A
financieel
B
sociaal
C
structureel
D
incidenteel
Slide 9 - Quizvraag
Een bedrijf met de hoogste gunfactor.
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
Van welke vorm van klantenbinding is hier sprake?
A
financieel
B
sociaal
C
structureel
D
incidenteel
Slide 10 - Quizvraag
Een bedrijf met een loyaliteit-programma streeft naar:
A
een diep assortiment
B
een consistent assortiment
C
een hoge klant tevredenheid
D
klantentrouw
Slide 11 - Quizvraag
Welke factor is niet bepalend bij cliënt rating?
A
omvang van de klant
B
eigen positie bij de klant
C
de concurrentie
D
bezoekfrequentie
Slide 12 - Quizvraag
Vendor rating is:
A
een middel om jouw leveranciers zo objectief mogelijk te beoordelen
B
een middel om jouw leveranciers zo subjectie mogelijk te beoordelen
C
een middel om jouw klanten zo subjectief mogelijk te beoordelen
D
een middel om jouw klanten zo objectief mogelijk te beoordelen
Slide 13 - Quizvraag
Servicegraad is:
A
hoeveel service een bedrijf geeft.
B
hoeveel service een bedrijf krijgt.
C
het % aantal artikelen wat uit het assortiment direct leverbaar is
D
het % aantal artikelen wat niet uit het assortiment direct leverbaar is
