Hoofdstuk 2

Welkom 2VM1

1 / 21

Slide 1: Tekstslide

salesMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Welkom 2VM1

Slide 1 - Tekstslide

verschil - B2B - B2C

Slide 2 - Open vraag

Salesmodellen

AIDA MODEL

VOITAR model

SPIN METHODE

Slide 3 - Tekstslide

Waarom handig een verkoopmodel?

- Juiste volgorde

- je zaken niet vergeet

- brengt structuur aan een gesprek

Slide 4 - Tekstslide

Voita (r) model

Slide 5 - Tekstslide

voorbereidingsfase?

Slide 6 - Open vraag

1. Voorbereidingsfase

1. Verdiep je in de (potentiele) klant

2. CRM?

3. Wat is de reden van je bezoek?

4. Route bepalen

5. Linked - website checken

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Video

Noem twee voordelen voor het werken met CRM tijdens een verkoopgesprek

Slide 9 - Open vraag

2. Openingsfase

Rapport maken????

Is een klik maken

Hoe doe jij dat?

Wek sympathie

Slide 10 - Tekstslide

Informatiefase

Onderzoeken - wensen koper

Vragen stellen - luisteren - samenvatten

Demonstreren - informeren

Slide 11 - Tekstslide

Transformatiefase??

Slide 12 - Open vraag

4. Transformatiefase

Je vertaalt het probleem van de klant naar een oplossing

Slide 13 - Tekstslide

5. Afsluitfase

Je maakt afspraken met de klant.

Probeer een order af te sluiten of vervolgafspraak

Slide 14 - Tekstslide

6. Relatiefase

Zorg dat je klant tevreden blijft.

Een nieuwe klant binnenhalen kost 5x meer dan vasthouden!

Slide 15 - Tekstslide

Klant is niet tevreden met product. In welke fase is er wat verkeerd gegaan en wat?

Slide 16 - Open vraag

2.6 vormen van klantcontact

Slide 17 - Tekstslide

Wat is?

Slide 18 - Tekstslide

= nieuwe klant zoeken

Slide 19 - Tekstslide

Indirect

1. Via via

2. Ambassadeur

3. Affiliatie marketing

Slide 20 - Tekstslide

Cold canvassing?

Slide 21 - Tekstslide