Oefenen zakelijke brief les 2 + les 3
Hoofdzaken en bijzaken
Wat is een hoofdzaak?
Wat is een bijzaak?
Is een kernzin een hoofdzaak of bijzaak?
Lesduur is: 45 minOnderdelen in deze les
Hoofdzaken en bijzaken
Wat is een hoofdzaak?
Wat is een bijzaak?
Is een kernzin een hoofdzaak of bijzaak?
Nakijken blz. 97 Opdracht 1 t/m 7
Pak een gekleurde pen erbij
Zakelijke brief indeling
Aantekeningen maken
Indeling zakelijke brief
Opdracht zakelijke brief
Opdracht: Schrijf een zakelijke klachtenbrief
Je hebt een draadloze koptelefoon besteld bij TechShop Nederland. Toen je de bestelling ontving, bleek de koptelefoon beschadigd te zijn. Je hebt het bedrijf al een e-mail gestuurd, maar na een week heb je nog geen reactie gekregen.
Je gaat daarom een zakelijke klachtenbrief schrijven waarin je uitlegt wat er is gebeurd en wat je van het bedrijf verwacht.
Informatie voor je brief
Gegevens van het bedrijf:
TechShop Nederland
Mevrouw L. Jansen
Klantenservice
Wibautstraat 150
1091 GR Amsterdam
Andere informatie:
17 september 2026, Draadloze koptelefoon, Besteld op 10 september 2026,
Bestelnummer: TS2026-4587, De koptelefoon is beschadigd aangekomen. Je hebt één week geleden al een e-mail gestuurd. Je hebt nog geen reactie ontvangen. Je wilt graag een nieuwe, onbeschadigde koptelefoon ontvangen. Je wilt binnen twee weken een reactie ontvangen.
Checklist
Inleiding
☐ Ik stel mezelf voor met mijn voornaam en achternaam.
☐ Ik vermeld mijn klas.
☐ Ik vermeld mijn school.
☐ Ik vertel waarom ik de brief schrijf.
☐ Ik vermeld dat ik een klacht wil indienen.
Kern
☐ Ik vertel wat ik heb besteld.
☐ Ik vermeld wanneer ik het product heb besteld.
☐ Ik vermeld het bestelnummer.
☐ Ik leg uit wat er mis is met het product.
☐ Ik vertel dat ik al eerder contact heb opgenomen.
☐ Ik vermeld dat ik nog geen reactie heb gekregen.
☐ Ik gebruik de informatie uit de opdracht op een logische manier.
Slot
☐ Ik vertel wat ik van het bedrijf verwacht.
☐ Ik geef aan welke oplossing ik wil.
☐ Ik schrijf dat ik binnen twee weken een reactie wil ontvangen.
☐ Ik sluit de brief netjes af met het bedanken van de lezer.
☐ Ik zet mijn naam onder de brief.
Controle
☐ Ik heb een duidelijke inleiding, kern en slot.
☐ Ik heb de zakelijke brief op de juiste manier opgebouwd.
☐ Ik schrijf beleefd en zakelijk.
☐ Ik heb mijn spelling en leestekens gecontroleerd.
☐ Mijn brief is ongeveer 150–200 woorden.
Welkom 3K1
Oefenen zakelijke brief les 3
Programma
Lezen
Herhaling
Verder met aantekeningen
Aan de slag met zakelijke brief
15
minute
00
second
Aantekeningen maken
Indeling zakelijke brief
Opdracht zakelijke brief
Opdracht: Schrijf een zakelijke klachtenbrief
Je hebt een draadloze koptelefoon besteld bij TechShop Nederland. Toen je de bestelling ontving, bleek de koptelefoon beschadigd te zijn. Je hebt het bedrijf al een e-mail gestuurd, maar na een week heb je nog geen reactie gekregen.
Je gaat daarom een zakelijke klachtenbrief schrijven waarin je uitlegt wat er is gebeurd en wat je van het bedrijf verwacht.
Informatie voor je brief
Gegevens van het bedrijf:
TechShop Nederland
Mevrouw L. Jansen
Klantenservice
Wibautstraat 150
1091 GR Amsterdam
Andere informatie:
17 september 2026, Draadloze koptelefoon, Besteld op 10 september 2026,
Bestelnummer: TS2026-4587, De koptelefoon is beschadigd aangekomen. Je hebt één week geleden al een e-mail gestuurd. Je hebt nog geen reactie ontvangen. Je wilt graag een nieuwe, onbeschadigde koptelefoon ontvangen. Je wilt binnen twee weken een reactie ontvangen.
Checklist
Inleiding
☐ Ik stel mezelf voor met mijn voornaam en achternaam.
☐ Ik vermeld mijn klas.
☐ Ik vermeld mijn school.
☐ Ik vertel waarom ik de brief schrijf.
☐ Ik vermeld dat ik een klacht wil indienen.
Kern
☐ Ik vertel wat ik heb besteld.
☐ Ik vermeld wanneer ik het product heb besteld.
☐ Ik vermeld het bestelnummer.
☐ Ik leg uit wat er mis is met het product.
☐ Ik vertel dat ik al eerder contact heb opgenomen.
☐ Ik vermeld dat ik nog geen reactie heb gekregen.
☐ Ik gebruik de informatie uit de opdracht op een logische manier.
Slot
☐ Ik vertel wat ik van het bedrijf verwacht.
☐ Ik geef aan welke oplossing ik wil.
☐ Ik schrijf dat ik binnen twee weken een reactie wil ontvangen.
☐ Ik sluit de brief netjes af met het bedanken van de lezer.
☐ Ik zet mijn naam onder de brief.
Controle
☐ Ik heb een duidelijke inleiding, kern en slot.
☐ Ik heb de zakelijke brief op de juiste manier opgebouwd.
☐ Ik schrijf beleefd en zakelijk.
☐ Ik heb mijn spelling en leestekens gecontroleerd.
☐ Mijn brief is ongeveer 150–200 woorden.
Welkom 3K1
Oefenen zakelijke brief les 4
15
minute
00
second
Wat is een aanhef?
Wat is een slotgroet?
Hoe groet ik als ik niet weet naar wie ik schrijf?
Wat komt er in de inleiding te staan?
Wat komt er in het slot te staan?
Opdracht zakelijke brief
Opdracht: Schrijf een zakelijke klachtenbrief
Je hebt een draadloze koptelefoon besteld bij TechShop Nederland. Toen je de bestelling ontving, bleek de koptelefoon beschadigd te zijn. Je hebt het bedrijf al een e-mail gestuurd, maar na een week heb je nog geen reactie gekregen.
Je gaat daarom een zakelijke klachtenbrief schrijven waarin je uitlegt wat er is gebeurd en wat je van het bedrijf verwacht.
Informatie voor je brief
Gegevens van het bedrijf:
TechShop Nederland
Mevrouw L. Jansen
Klantenservice
Wibautstraat 150
1091 GR Amsterdam
Andere informatie:
17 september 2026, Draadloze koptelefoon, Besteld op 10 september 2026,
Bestelnummer: TS2026-4587, De koptelefoon is beschadigd aangekomen. Je hebt één week geleden al een e-mail gestuurd. Je hebt nog geen reactie ontvangen. Je wilt graag een nieuwe, onbeschadigde koptelefoon ontvangen. Je wilt binnen twee weken een reactie ontvangen.
Checklist
Inleiding
☐ Ik stel mezelf voor met mijn voornaam en achternaam.
☐ Ik vermeld mijn klas.
☐ Ik vermeld mijn school.
☐ Ik vertel waarom ik de brief schrijf.
☐ Ik vermeld dat ik een klacht wil indienen.
Kern
☐ Ik vertel wat ik heb besteld.
☐ Ik vermeld wanneer ik het product heb besteld.
☐ Ik vermeld het bestelnummer.
☐ Ik leg uit wat er mis is met het product.
☐ Ik vertel dat ik al eerder contact heb opgenomen.
☐ Ik vermeld dat ik nog geen reactie heb gekregen.
☐ Ik gebruik de informatie uit de opdracht op een logische manier.
Slot
☐ Ik vertel wat ik van het bedrijf verwacht.
☐ Ik geef aan welke oplossing ik wil.
☐ Ik schrijf dat ik binnen twee weken een reactie wil ontvangen.
☐ Ik sluit de brief netjes af met het bedanken van de lezer.
☐ Ik zet mijn naam onder de brief.
Controle
☐ Ik heb een duidelijke inleiding, kern en slot.
☐ Ik heb de zakelijke brief op de juiste manier opgebouwd.
☐ Ik schrijf beleefd en zakelijk.
☐ Ik heb mijn spelling en leestekens gecontroleerd.
☐ Mijn brief is ongeveer 150–200 woorden.
