Voorbereiding toets

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Voorbereiding toets

Communicatieproces 

zender – boodschap – interpretatiefout – ruis - non verbale communicatie

De boodschap

Inhoudelijk → Wat zeg je/ de info die je wilt overbrengen?

Relationeel → Hoe is jouw relatie met de ander?

Appellerend → Wat wil je dat de ander doet?

Expressief → Wat voel jij erbij?

Feedbackregels

1. Beschrijf het gedrag dat je zelf hebt gezien

2. Gebruik een ik-boodschap.

3. Vertel wat het effect is van het gedrag.

4. Laat de ander reageren.

5. Beschrijf het gewenste gedrag.

Communicatiestijlen 

Wat waren dit? 

Cultuurverschillen 

Wat zijn dit en hoe kun je dit tegenkomen? 

Verbale en non verbale communicatie

Aspecten van de beroepshouding

Respect

Empathie 

Betrouwbaarheid 

..... etc 

Non binair/ transgender 

Gecodeerd en gedecodeerd 

Referentiekader en interpretatie 

Interculturele communicatie

4 aspecten van communicatie

inhoudelijk – relationeel – appellerend – expressief

Verdedigingsreacties

Projectie

Regressie

Rationalisatie 

Ontkenning 

Projectie: Je schrijft je eigen gevoelens of gedrag toe aan iemand anders.

 "Ik ben boos, maar zeg dat jij boos bent."

Ontkenning: Je weigert een pijnlijke werkelijkheid te accepteren.

 "Ik heb geen probleem, terwijl dat wel zo is."

Verdringing: Je duwt nare gedachten of herinneringen onbewust weg.

 "Ik kan me die vervelende gebeurtenis niet meer herinneren."

Rationalisatie: Je verzint een logische verklaring voor gedrag dat eigenlijk een andere oorzaak heeft.

 "Ik wilde die baan toch niet, nadat ik was afgewezen."

Grondhouding en beroepshouding 

Beheers je dit allemaal, dan haal je de toets! 

Is je eindopdracht goed, dan krijg je er 0.5 punt bij op op je totaalcijfer voor periode 1 van communicatie.