Hoofdstuk 4: Managementinformatiesysteem inleiding

• Economie
• MBO
• Studiejaar 2

Hoofdstuk 4

Managementinformatiesysteem

In dit hoofdstuk

• Leer je welke kengetallen worden veel gebruikt in de retail.
• Leer je kengetallen berekenen voor omzet, voorraad en personeel.
• Leer je wat een managementinformatiesysteem voor je kan betekenen.

Examentermen

• Aan het einde van de les heb je kennis over het MIS.
• Aan het einde van de les kun je berekeningen maken uit het MIS t.a.v. personeel.

Managementinformatiesysteem

• Ruwe data omzetten in bruikbare informatie
• ERP-systeem

1.  E -> Enterprise / onderneming
2.  R -> Resource / productiemiddelen
3.  P -> Planning / beheersen van je activiteit

Paragraaf 4.1

Doel MIS

• Doelmatig beheer van productiemiddelen en slimme inzet van personeel
• Ondersteuning van inkoop, verkoop en andere activiteiten
• Vergelijken met andere filialen en voorgaande perioden
• Functioneren als centraal meldpunt voor knelpunten en klachten
• Analyse van gegevens

Kengetallen

Kengetal = verhoudingsgetal waarmee de financiële situatie in een bedrijf kan worden beschreven en beoordeeld.

• Kengetallen personeel
• Kengetallen voorraad

Kengetallen personeel

Wat moet je vermijden?

• Hoger geschoold personeel inzetten voor eenvoudig werk
• Veel personeel inzetten op rustige momenten en weinig personeel op drukke momenten

Kengetallen personeel

Drie veelgebruikte productiviteitskengetallen voor personeel:

1. Omzet per fte
2. Omzet per medewerker
3. Omzet per gewerkt uur

Omzet per fte

De omzet per volledige arbeidsplaats op de loonlijst.

Omzet per fte = Omzet / aantal fte's

Ondernemers en meewerkende gezinsleden van een eenmanszaak of vof staan niet op de loonlijst en tellen dus niet mee. Dit geldt ook voor uitzendkrachten

Omzet per werkende

De omzet per personeelslid, ook als deze parttime werken.

Omzet per medewerker = omzet / aantal medewerkers

Ondernemers en familieleden tellen wel mee als werkzaam personeel. Uitzendkrachten niet.

Omzet per gewerkt uur

Hoeveel levert het personeel gemiddeld per uur op.

Omzet per gewerkt uur (OPWU) = omzet / aantal gewerkte uren

Kengetallen

Kengetallen gebruik je om te vergelijken met andere bedrijven en met andere jaren/maanden.

Oefenopgave

Wim Schepes is filiaalhouder van een supermarkt. Hij is in loondienst en werkt 40 uur per week. Daarnaast werken er 12 personeelsleden met een volledige baan van 40 uur en 20 personeelsleden die gemiddeld 10 uur per week werken.

De omzet in week 26 was €132.340

Bereken de omzet per fte

Uitwerking

Filiaalhouder =  1 fte

12 fulltime personeelsleden = 12 fte

parttimers 20 x 0,25 = 5 fte

Totaalaantal fte = 18.

Omzet per fte = €132.340 / 18 = €7.352,22

Oefenopgave

Wim Schepes is filiaalhouder van een supermarkt. Hij is in loondienst en werkt 40 uur per week. Daarnaast werken er 12 personeelsleden met een volledige baan van 40 uur en 20 personeelsleden die gemiddeld 10 uur per week werken.

De omzet in week 26 was €132.340

Bereken de omzet per werkzame persoon.

Uitwerking

filiaalhouder = 1

fulltimers = 12

parttimers = 20

Totaalaantal werkzame personen = 33

Omzet per medewerker = €132.340 / 33 = €4.010,30

Oefenopgave

Wim Schepes is filiaalhouder van een supermarkt. Hij is in loondienst en werkt 40 uur per week. Daarnaast werken er 12 personeelsleden met een volledige baan van 40 uur en 20 personeelsleden die gemiddeld 10 uur per week werken.

De omzet in week 26 was €132.340

Bereken de omzet per gewerkt uur

Uitwerking

Filiaalhouder 1 x 40 = 40

Fulltimers 12 x 40 = 480

Parttimers 20 x 10 = 200

Totaalaantal uren per week = 720

Omzet per gewerkt uur = €132.340 / 720 = €183,81

Kengetallen

Je kunt kengetallen ook "omgekeerd" gebruiken om te berekenen hoeveel personeel je nodig hebt.

Houdt hierbij rekening met de bruto en netto uren. 

Netto uren = bruto uren - niet gewerkte uren

Oefenopgave

€170 omzet per gewerkt uur als norm.

weekomzet van €144.500 verwacht.

Omrekenen naar aantal uren die je nodig hebt:

€144.500 / €170 = 850 uur aan personeel in die week

Zelfstandig werken

Vraag 1 t/m 7