Zakelijke brief schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Een goede brief is het halve werk! 

https://www.cambiumned.nl/oefeningen/oefening-brief-schrijven/

https://youtu.be/ReN07VKowqk

liefdesbrief- persoonlijke brief

Welk taalgebruik wordt toegepast?

welke kenmerken heeft een persoonlijke brief?

Zakelijke brief schrijven

Leerdoelen:

1. Je kent het verschil tussen een zakelijke of persoonlijke brief (en formeel en informeel taalgebruik)
2. Je weet in welke situaties je een zakelijke of persoonlijke brief moet toepassen.
3. Je kent de vaste regels van een zakelijke brief. 
4. Je kan de regels van een zakelijke brief correct toepassen

Zakelijk vs Persoonlijk

Leerdoelen:

1. Je kent het verschil tussen een zakelijke of persoonlijke brief.
2. Je weet in welke situaties je een zakelijke of persoonlijke brief moet toepassen.

Bedenk voorbeelden en vul de tabel aan

Zakelijk brief= Formeel taalgebruik

Persoonlijke brief= Informeel taalgebruik

Je hebt een rekenmachine gekocht en die ging direct kapot. Schrijf je een persoonlijke of een zakelijke brief?

1. Persoonlijk
2. Zakelijk

Je gaat solliciteren. Schrijf je een persoonlijke of een zakelijke brief?

1. Persoonlijk
2. Zakelijk

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
Met mij is alles prima!

1. Formeel
2. Informeel

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
Laat je snel iets van je horen?

1. Formeel
2. Informeel

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
Met vriendelijke groet,

1. Formeel
2. Informeel

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
Sorry voor het storen.

1. Formeel
2. Informeel

Vaste structuur en opbouw..

Leerdoel: Je kent de regels van een zakelijke brief.

Ontdek in groepjes van 2 of 3 studenten de regels van een zakelijke brief.  Raadpleeg indien nodig internet. 

• Richt je op de volgorde van tekstelementen in de zakelijke brief.
• Richt je op de kenmerken van een zakelijke brief.                                                      
• Gebruik de gevonden informatie bij het schrijven van de volgende opdrachten.

Schrijf zelf een zakelijke brief

Lees onderstaande tekst over de Superflex hengel. 

Schrijf de brief waarin je de Superflex bestelt. 

Over drie weken ga je een weekend vissen met je vrienden. Helaas is jouw hengel kapot. Je wilt een nieuwe kopen. Vandaag heb je de folder van Waterfront gekregen en daarin worden verschillende hengels te koop aangeboden. De ‘Superflex’ lijkt je wel wat en je besluit om hem te bestellen. Hij staat in de folder voor € 98,-met nummer SF55. Ook staat in de folder dat de leveringen binnen twee weken zijn. Bestellingen kun je sturen naar de firma Waterfront, Graaf van Nassaulaan 9, 3409 AG in Nieuwegein. De heer G.H. van der Sluis van de afdeling Verkoop behandelt alle bestellingen. 

Vaste volgorde zakelijke brief

Eigen naam en adres (telefoonnummer, e-mail)

Plaats (komma) datum (maand in letters) met jaartal (volledig in cijfers)
Naam en adres geadresseerde.

Het onderwerp van je brief (Betreft: …)

Aanhef: Geachte … ,

Brieftekst.

Afsluiting:  Hoogachtend, of Met vriendelijke groet,

Eigen naam en adres

Buildit nv 

Broekstraat 88

6201 BZ MAASTRICHT

Tel. [phone]

Fax [phone]

E-mail [e-mail]

Plaats, datum en jaartal

Plaats (komma) datum (maand in letters) met jaartal (volledig in cijfers)

Maastricht, 16 januari 2010

De naam van de maand wordt met kleine letters geschreven, het jaartal bestaat uit vier cijfers.

Naam en adres geadresseerde

Archi bv

Mevrouw I.F. Verheiden

Langestraat 45

2367 VD VOORDEN

Voor de naam van de ontvanger kan T.a.v. (met hoofdletter) worden ingevoegd, maar dat is niet perse nodig. Het geven van de naam maakt al duidelijk voor wie de brief bedoeld is. 

Naam en adres geadresseerde

Archi bv

Mevrouw I.F. Verheiden

Langestraat 45

2367 VD VOORDEN

Wees bij de naam van de geadresseerde zo volledig mogelijk: begin met De heer of Mevrouw, gevolgd door eventuele titels (tenzij daarover bij uw bedrijf andere afspraken bestaan) en de voorletters. Als het geslacht van de ontvanger onbekend is, gebruik dan De heer of mevrouw

Onderwerp/ betreft

Uw kenmerk: 9294-02

Ons kenmerk: 100116/sm/O

Betreft: offerte levering bouwmaterialen

Schrijf de woorden onderwerp en betreft hier met een hoofdletter; ze worden gevolgd door een dubbele punt. Daarna volgt een korte aanduiding van het onderwerp van de brief. Die kan het best beginnen met een kleine letter, omdat de regel immers al een hoofdletter heeft.

Aanhef

Geachte mevrouw Verheiden,

Wees in de aanhef zo precies mogelijk: gebruik liever Geachte mevrouw Jansen dan Geachte heer of mevrouw. Die laatste aanhef is alleen geschikt als niet te achterhalen is wie de brief zal lezen.

Aanhef

In de aanhef staan geen titels en voorletters.

Een brief aan meerdere lezers kan bijvoorbeeld beginnen met Geacht bestuur of Geachte lezer.

De aanhef Beste wordt voor een zakelijke brief afgeraden, al kan hij wel gebruikt worden als de lezer en schrijver elkaar redelijk goed kennen.

Het is af te raden om een brief te beginnen met alleen Geachte of Beste; zet er altijd een naam of de toevoeging heer of mevrouw bij.

Afsluiting

Als u interesse hebt in onze materialen, kunt u met mij contact opnemen via het bovenstaande e-mailadres of telefoonnummer

‘Ik hoop u hiermee van dienst te zijn geweest’, ‘Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.’

Afsluiting en slotgroet

Met vriendelijke groet,

Siem Meerman

hoofd Logistiek

Als slotgroet is Met vriendelijke groet(en) het gebruikelijkst. 

Hoogachtend is (te) formeel.

Afsluiting en slotgroet

Na die slotformule volgt een komma.

Direct onder deze regel kan iets staan als namens [bedrijfsnaam, afdeling, directeursnaam enzovoort]. Daaronder volgen enkele regels wit (voldoende  voor de handtekening), en vervolgens de voornaam (bij voorkeur voluit) en de achternaam van de persoon die tekent.

Onder de naam vermeldt u eventueel de functie van de afzender. 

https://www.youtube.com/watch?v=w272cOfPAbc

(3.10- 5.34)

( 7.10- 8.03)

Klachtenbrief

Bij het maken van een klachtenbrief zijn de volgende dingen belangrijk:

• Houd de volgorde van een zakelijke brief aan
• Blijf netjes, dus ga niet schelden
• Vertel duidelijk en bondig wat er gebeurd is
• Vertel de gebeurtenissen in chronologische volgorde, dus je legt uit wat er als eerst gebeurde, daarna vertel je wat daarna gebeurde
• Geef aan het einde van de brief aan wat je nu verwacht