Les 6 Weerstanden

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Salespraktijk

Doel van vandaag

Je weet hoe je omgaat met weerstanden

Agenda

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie Weerstanden

Energizer

Terugblik op de les

Wat weet je nog?

let op! bel ik gelegen is een vereiste bij de eindtoets

1. Opening

2. Agenda (schikt het u?)

3. Reden/Doel voor call

4. Openingszin

5. Afsluiting (call to action)

Belscript

1. Opening

2. Agenda (schikt het u?/bel ik gelegen)

3. Reden/Doel voor call

let op! bel ik gelegen is een vereiste bij de eindtoets

afsluiting: belangrijk dat ze een afspraak maken met twee opties. Dus maandagmiddag 14.00 uur of dinsdagmiddag 13.00 uur

Opdracht Start

Jij bent verkoper Jeans bij Scotch and Soda 

Medestudent is receptioniste bij Score  

Oefen met elkaar de start van een gesprek

Belscript

1. Opening

2. Agenda (schikt het u?/bel ik gelegen)

3. Reden/Doel voor call

4. Openingszin

let op! bel ik gelegen is een vereiste bij de eindtoets

afsluiting: belangrijk dat ze een afspraak maken met twee opties. Dus maandagmiddag 14.00 uur of dinsdagmiddag 13.00 uur

Opdracht Start & Leidmotiv

Jij bent verkoper Jeans bij Scotch and Soda 

Medestudent is receptioniste bij Score  

Oefen met elkaar de start en je openingszin

Belscript

1. Opening

2. Agenda (schikt het u?/bel ik gelegen)

3. Reden/Doel voor call

4. Openingszin

5. Afsluiting (call to action)

let op! bel ik gelegen is een vereiste bij de eindtoets

afsluiting: belangrijk dat ze een afspraak maken met twee opties. Dus maandagmiddag 14.00 uur of dinsdagmiddag 13.00 uur

Opdracht Start & Leidmotiv

Jij bent verkoper Jeans bij Scotch and Soda 

Medestudent is receptioniste bij Score  

Oefen met elkaar de start, je openingszin en afsluiting

Wat weet je al?

http://www.werkvormen.info/werkvorm/het-automatisme-van-weerstand

Weerstanden

http://www.werkvormen.info/werkvorm/het-automatisme-van-weerstand

Oefening weerstand

Maak tweetallen. 

Bepaal zelf  wie A is en wie B. 

Leg je rechter-handpalmen tegen elkaar aan. 

Op een teken van mij gaat A  duwen.

Ik tel tot drie. Op de derde tel gaat A duwen.

http://www.werkvormen.info/werkvorm/het-automatisme-van-weerstand

Oefening weerstand

Welke B’s hebben teruggeduwd; handen omhoog. 

Wie hebben niet teruggeduwd; handen omlaag. 

http://www.werkvormen.info/werkvorm/het-automatisme-van-weerstand

Weerstanden

Schrijf met je groep zoveel mogelijk weerstanden op die je kunt verwachten. Minimaal 10.

Schrijf het zo op dat medestudenten dit kunnen lezen

Welke weerstandreacties zijn er!

5 weerstandsreacties uit boek Salesmanagement

Theorie Weerstanden & bezwaren

Energizers

Inhoud Portfolio les 6

1. Welke bezwaren kun je aan de telefoon ontvangen en hoe reageer jij als verkoper hierop?

Beschrijf er minimaal 3

Let op! Houd lay out aan die staat in TEAMS

Goal!

Je weet hoe je omgaat met weerstanden

Weerstand & bezwaren

Welke bezwaren kun je aan de telefoon ontvangen en hoe reageer jij als verkoper hierop?