Kwaliteitszorg les 3

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg - periode 4 - les 4

Thema 3 - kwaliteitszorg

Hoofdstuk 9: Kwaliteit onder de loep

Periode 4

We behandelen deze les:

Hoofdstuk 9

Lesagenda:

Terugblik

Theorie

Opdrachten

Jarenlang in dezelfde organisatie, in hetzelfde team werken, dat niet open staat voor vernieuwing kan leiden tot een onverschillige houding. Dit is een voorbeeld van.....

1. Hospitalisatie
2. Respijtzorg
3. Intervisie
4. Supervisie

Hoe kun je ervoor zorgen dat je gekwalificeerd blijft?

Thema 2 : Deskundigheidsbevordering

Hoofdstuk 6 + 7

Leerdoelen: 

• Aan het einde van de les kan je in eigen woorden uitleggen wat  kwaliteit is in jouw branche;
• Je weet dat kwaliteit beleven persoonlijk is en kan factoren benoemen die van invloed hier op zijn;
• Je kunt voorbeelden geven van materiele en immateriële kwaliteitsvoorwaarden.

De begrippen 'kwaliteit' en 'kwaliteitszorg' betekenen hetzelfde.

1. Ja
2. Nee

Als PW 'er ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor de kwaliteit van de opvang, ondersteuning en begeleiding.

Kwaliteit is de mate waarin een dienst, artikel of organisatie voldoet aan iemands:

1. Budget
2. Eisen
3. Verwachtingen
4. Wensen

Micro

Macro

Meso

Bedrijven, instellingen, clubs en scholen

Individuen, gezinnen en kleine groepen

De hele bevolking, hele bevolkingsgroepen

Stilstand in kwaliteitszorg is achteruitgang. Welke omschrijving past hier het beste bij.

1. Dat kwaliteitszorg achteruitgaat als er niet hard word gewerkt.
2. Dat kwaliteitszorg veroudert na verloop van tijd.
3. Dat kwaliteitszorg altijd in ontwikkeling is door veranderingen op de markt.

Een onderwijsassistent heeft 2 leerlingen geholpen met hun huiswerk. De een is daarna tevreden, de ander niet.

De beïnvloedende factor op deze kwaliteitsbeleving is:

1. Tijdsgeest
2. persoonlijke smaak en voorkeur
3. situaties en levensomstandigheden

Bij een kinderopvang is de immateriële kwaliteitsvoorwaarde meer van belang dan de materiële kwaliteitsvoorwaarde. 

1. Waar
2. Niet waar
3. Is persoonlijk

Immateriële kwaliteitsvoorwaarden zijn (2 antwoorden zijn goed):

1. De werkplek
2. Het gebouw
3. Eigen inbreng kunnen hebben
4. Goede arbeidsvoorwaarden

Tot slot: Kwaliteitszorg