Bezoekers ontvangen

Bezoekers ontvangen
1 / 11
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

In deze les zitten 11 slides, met tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Bezoekers ontvangen

Slide 1 - Tekstslide

Checklist
Wat staat er allemaal op een checklist
representatief uiterlijk
vriendelijk zijn
juiste vragen stellen
zorgen voor een prettige wachttijd en ontvangstruimte
bezoekerslijst bijhouden

Slide 2 - Tekstslide

Geplande en ongeplande bezoekers
 
Geplande bezoekers --> voorbereiden
Ongeplande bezoekers--> geen voorbereiding

Slide 3 - Tekstslide

Communicatie


-Verbale communicatie
-Non verbale communicatie

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Representatief en gastvrij
Representatief             -Hoe zie je er uit
                          -Gedrag

Gastvrijheid                     -Beleefd 
                                                            -Service gericht
                                            -Flexibel
                                                         

Slide 6 - Tekstslide

Communiceren op de werkplek

Juiste vragen stellen 
Maar wees altijd vriendelijk en beleefd. 


Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Link

Ontvangstruimte
Moet er netjes uitzien ( leuke plantjes of leuke schilderijen)
Schoon en opgeruimd
Tijdschriften of kranten  aanwezig
Iets te drinken aanbieden

Slide 9 - Tekstslide

Registratie
Bezoekerslijst
unschrijven en uitschrijven

Slide 10 - Tekstslide

Zelfstandig aan het werk 
Maken  opdracht:  32 t/m 37   & 40 t/m 41

Blz:  24 t/m 29


Slide 11 - Tekstslide