Gesprekstechniek LSD
Lesduur is: 120 minOnderdelen in deze les
originalType.poll
Wat is je opgevallen?
Waar staat de afkorting LSD in de gesprekstechniek voor?
Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
Luisteren, Signaleren, Documenteren
Leren, Samenwerken, Doelen stellen
Waarom is actief luisteren belangrijk in een gesprek met een zorgvrager?
Om alleen de feiten te horen
Om begrip te tonen en de zorgvrager zich gehoord te laten voelen
Om snel het gesprek af te ronden
Wat is het doel van samenvatten tijdens een gesprek?
Om het gesprek kort te houden
Om te controleren of je de zorgvrager goed hebt begrepen
Om de zorgvrager te onderbreken
Wat doe je met de techniek ‘doorvragen’?
Vragen stellen om dieper inzicht te krijgen in de situatie van de zorgvrager
De zorgvrager laten praten zonder in te grijpen
Alleen gesloten vragen stellen
Welke vraag is een goed voorbeeld van doorvragen?
"Heeft u pijn?"
"Gaat het goed met u?"
"Kunt u uitleggen waar de pijn precies zit en wanneer die erger wordt?"
Welke reactie is een voorbeeld van samenvatten?
"Dus u zegt dat u zich de laatste tijd erg moe voelt?"
"Vertel eens meer over uw dag."
"Wat vindt u van uw behandeling?"
Wat kun je doen om goed te luisteren tijdens een gesprek?
Afleidende dingen doen, zoals op je telefoon kijken
Oogcontact maken, knikken en bevestigend reageren
De zorgvrager snel onderbreken
Wanneer is het belangrijk om samen te vatten tijdens een gesprek?
Alleen aan het einde van het gesprek
Alleen als jij het nodig vindt,
Na elk onderwerp of wanneer de zorgvrager iets belangrijks vertelt
Wat is een valkuil bij doorvragen?
Te veel luisteren
Gesloten vragen stellen
Te snel aannames maken zonder goed te luisteren
Welke van de volgende uitspraken is een voorbeeld van een open vraag om door te vragen?
"Is uw pijn hevig?"
"Hoe ervaart u uw huidige situatie?"
"Heeft u hoofdpijn vandaag?"
Ik vond de les...