Lesweek 5: Les 1

1 / 27
volgende
Slide 1: Tekstslide
MarketingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 27 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Leerdoelen
  • Je herhaalt de lesstof die we al behandeld hebben. 
  • Je legt uit wat het verschil is tussen desk- en fieldresearch. 
  • Je benoemt de verschillende manieren waarop je informatie kunt verzamelen.  

Slide 2 - Tekstslide

Bij deskresearch maak je gebruik van
A
Primaire gegevens
B
Secundaire gegevens

Slide 3 - Quizvraag

Wat is een nadeel van deskresearch?
A
Het uitvoeren kost veel tijd en geld.
B
Het verwerken van de onderzoeksuitkomsten is ingewikkeld.
C
Het geeft alleen antwoord op precies geformuleerde vragen.
D
Het levert cijfers die voor een ander doel verzameld zijn.

Slide 4 - Quizvraag

Wat onderzoek je bij een marktonderzoek?
A
Nieuwe winkels om te shoppen
B
Objectief en systematisch gegevens zoeken
C
Hoe de 4-P's het beste ingevuld kunnen worden

Slide 5 - Quizvraag

Marktonderzoek begint altijd met fase 1 .....
A
probleem formuleren
B
onderzoeksplan maken
C
gegevens verzamelen
D
rapporteren

Slide 6 - Quizvraag

Welke drie functies heeft marktonderzoek?
A
Interessante, groeiende en super functie
B
Informatieve, creatieve en bewakingsfunctie
C
Informatieve, innovatieve en instruerende functie

Slide 7 - Quizvraag

Wat is geen doel van marktonderzoek?
A
Behoefte van de consument onderzoeken
B
Onderzoeken of het product voldoet aan de behoefte van de consument
C
Evalueren of opdrachtgever tevreden is met het product
D
Onderzoeken wat de consument van een product vindt

Slide 8 - Quizvraag

Welke volgorde van deze fasen van marktonderzoek is juist:
A
Probleemstelling – informatie verzamelen– analyseren – rapporteren
B
Informatie verzamelen – probleemstelling – analyseren – rapporteren
C
Probleemstelling – analyseren – rapporteren - verwerken –
D
Probleemstelling – rapporteren – informatie verzamelen – verwerken

Slide 9 - Quizvraag

Fiene is bezig met een marktonderzoek. Ze maakt een lijst van de verschillende motieven die klanten hebben om hun product te kopen.
Van welk type marktonderzoek is dit een voorbeeld?
A
Beschrijvend marktonderzoek
B
Verkennend marktonderzoek
C
Verklarend marktonderzoek
D
Voorspellend marktonderzoek

Slide 10 - Quizvraag

Marktonderzoek is onderdeel van een externe analyse.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 11 - Quizvraag

Onder primaire gegevens in marktonderzoek wordt verstaan
A
de belangrijkste te verzamelen gegevens
B
de gegevens die men eerst, via deskresearch verzamelt
C
gegevens die nog nader bewerkt moeten worden
D
gegevens direct van de bron afkomstig en voor dat speciale doel verzameld

Slide 12 - Quizvraag

Wat vormt altijd de aanleiding voor marktonderzoek?
A
Een dilemma
B
Een vraag van een klant
C
Een marketingprobleem
D
Een wetenschappelijk onderzoek

Slide 13 - Quizvraag

Wat is marktonderzoek?
A
zoeken naar nieuwe klanten op basis van een onderzoek
B
onderzoeken hoe je het best kunt communiceren met je klanten
C
een studie die van belang is voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen
D
een onderzoek dat zich richt op het bevorderen van de verkoop

Slide 14 - Quizvraag

Deskresearch is ...
A
Onderzoek met data die al bestaat
B
Onderzoek met data die je nog moet verzamelen

Slide 15 - Quizvraag

Wat is een kenmerk van fieldresearch?
A
Gegevensverzameling is relatief goedkoop.
B
Gegevensverzameling is snel uitvoerbaar.
C
Gegevensverzameling levert primaire data op.

Slide 16 - Quizvraag

Bij fieldresearch verzamel je primaire gegevens
A
juist
B
onjuist

Slide 17 - Quizvraag

Wat is Fieldresearch?
A
Onderzoek doen naar bestaande gegevens
B
Onderzoek doen naar nieuwe gegevens

Slide 18 - Quizvraag

Marktonderzoek deskresearch / fieldresearch

Slide 19 - Tekstslide

Soorten onderzoek
Kwantitatief onderzoek probeert feiten te achterhalen, waarbij de resultaten vaak worden uitgedrukt in cijfers (door middel van enquetes bijv.)

Kwalitatief onderzoek is meer beschrijvend en richt zich op interpretaties, ervaringen en betekenis. Kwalitatieve resultaten worden meestal weergegeven in woorden.

Slide 20 - Tekstslide

Stap 4
Fieldresearch

Slide 21 - Tekstslide

Primaire gegevens
Gegevens die je zelf verzameld hebt
(uit de eerste hand / door fieldresearch)

Slide 22 - Tekstslide

Methoden voor het verzamelen van primaire data: Fieldresearch
Veelgebruikte vormen van fieldresearch:
- Enquête
- Observatie
- Experiment
- Groepsdiscussie
- Panel

Slide 23 - Tekstslide

Data verzamelmethode
  • Enquête: door middel van vragen stellen achter de houding, het gedrag en kennis van de onderzoeksgroep komen. 
Dit kan:
  • schriftelijk
  • mondeling
  • telefonisch 

Slide 24 - Tekstslide

Data verzamelmethode
Observatie: kijken naar het gedrag van de onderzoeksgroep en deze registreren.  Dit kan door bijvoorbeeld:
  • Scanning: gegevens verzamelen over verkopen en voorraad door middel van kassasystemen. 
  • Mystery shopping: een fictieve klant (vanuit het hoofdkantoor) die  vaststelt hoe het persoon verkoopgesprekken voert, klachten afhandelt etc. 

Slide 25 - Tekstslide

Data verzamelmethode
  • Experiment: bij introductie van een nieuw product een proef doen door te testen of dit nieuwe product aanslaat. 
  • Groepsdiscussie: met een paar mensen nadenken over een product of concept.  
  • Panel: met een vaste groep personen op periodieke basis deelnemen aan onderzoeken. 

Slide 26 - Tekstslide

Verwerken van lesstof
Huiswerk maken 3.07 t/m 3.13
Daarna werken aan je marktonderzoek

Slide 27 - Tekstslide