Les 2. Derving

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Derving

Doel van de les:

* Ik weet wat derving is.

* Ik kan een voorbeeld van derving noemen

Wat is derving?

Derving 

Derving is verlies van omzet, omdat artikelen niet verkocht kunnen worden

wnl.tv

Criminele derving

Diefstal, fraude of vandalisme. 

Verlies dat ontstaat als gevolg van diefstal of vandalisme.

 

Niet criminele derving

* Verlies door ongelukken of fouten van klanten of medewerkers.

*Te veel of te weinig goederen noteren

*Maken van rekenfouten

*Beschadigen van de goederen bij in-en uitpakken

* Producten die niet meer houdbaar zijn

Welke vorm van derving zag je in dit filmpje?

Geef een voorbeeld van niet-criminele derving

Vraag

Wat kan een onopzettelijke fout zijn?

???

• Waar en wanneer kan derving plaatsvinden?
• Gevolgen van derving

Hoe zou je derving of beschadiging
kunnen voorkomen in de winkel?

Wat kun je doen
om winkeldiefstal te voorkomen?

Niet-criminele derving ontstaat door...

1. diefstal, fraude en inbraak
2. opzettelijke fouten
3. administratieve -, controle-, onopzettelijke fouten

Waarom zou je een klant begroeten wanneer hij/zij in de winkel komt?

1. Omdat een klant anders de winkel weer verlaat als je dit niet doet
2. Omdat dit een plicht is
3. Om diefstal te voorkomen

Welke soorten derving hebben wij besproken?

1. vrijwillige derving
2. criminele derving
3. niet-criminele derving
4. alle antwoorden zijn goed