Feedback
Lesduur is: 14 minOnderdelen in deze les
Deze slide heeft geen instructies
Wat is feedback?
Feedback is informatie die je krijgt over je gedrag, prestaties of houding.
Het doel van feedback is om jezelf te verbeteren en te groeien in je werk of persoonlijke ontwikkeling.
In de zorg is feedback essentieel voor samenwerking en het waarborgen van goede zorgkwaliteit.
Doel van de les
Inzicht krijgen wat feedback is.
Vaardigheden ontwikkelen om goede feedback te geven en ontvangen.
Oefenen met het geven en ontvangen van feedback.
Deze slide heeft geen instructies
Feedback: wat is het?
Feedback is een reactie op gedrag of op werk.
Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed.
Je krijgt of geeft een compliment.Feedback kan ook een tip zijn:
het gedrag of het werk kan verbeterd worden.Feedback is geen kritiek!
Deze slide heeft geen instructies
Feedback?
Positieve feedback: Wanneer iemand bevestiging krijgt voor goed gedrag of goede prestaties.
Constructieve feedback: Wanneer iemand feedback krijgt met het doel om iets te verbeteren, zonder te veroordelen.
Negatieve feedback: Dit kan demotiverend zijn als het slecht wordt gebracht, omdat het zich vaak alleen richt op wat fout ging, zonder verbetering aan te dragen.
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
Ben je beter in feedback geven of feedback ontvangen?
Ontvangen
Geven
Ik weet het niet
Ik moet dit leren
Deze slide heeft geen instructies
Feedback ontvangen
Waarom is feedback ontvangen belangrijk?
Je krijgt inzicht in je sterke punten en verbeterpunten.
Het helpt om de kwaliteit van je werk/opleiding te waarborgen.
Feedback kan je motiveren om nieuwe dingen te leren en te ontwikkelen.
Deze slide heeft geen instructies
Feedback ontvangen regels
Luister aandachtig en blijf rustig
Vraag eventueel om extra uitleg
Bedenk eerlijk of de ander gelijk heeft
Bedank en laat weten wat je wel of niet gaat doen met de feedback
NOG MEER?
Schiet niet in de verdediging
Feedback geven regels
Met welke bedoeling geef je feedback?
Vraag de ander om toestemming
Gedrag (te laat komen), gevolg (iedereen moet wachten), gevoel (teleurgesteld), gewenst gedrag ( op tijd komen)
Laat de ander reageren
Geldt ook voor positieve feedback =echt belangrijk!
Onmisbaar in een samenwerking
Feedback is een boodschap over het gedrag of de prestaties van de ander
Zowel positief als negatief (positief wordt onderschat)
Hoe?
Deze slide heeft geen instructies
Ik boodschap
Maak contact
Begin met ik
Benoem je gevoel
Benoem het gedrag van de ander waar je last van hebt
Geef de reden waarom je het storend vindt
Geef aan welk gedrag je verlangt
Deze slide heeft geen instructies
Welke feedback geven jullie?
Je krijgt 3 situaties te zien. Lees deze en geef aan OF jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen.
Deze slide heeft geen instructies
Situatie 1
Je zit in de klas. De docent legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is nog steeds erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van.
Deze slide heeft geen instructies
Ga je feedback geven?
Waarom wel of niet?
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
Hoe geef je goede feedback?
Deze slide heeft geen instructies
Situatie 2
In de pauzes merk je dat er op de groep regelmatig negatief wordt gesproken over collega's die er niet bij zijn. Als de betreffende collega's er later wel zijn, wordt er door een collega over gesproken, maar vermeld de collega niet dat ze zelf ook negatief over de collega's had gesproken.
Deze slide heeft geen instructies
Ga je feedback geven?
Waarom wel of niet?
Deze slide heeft geen instructies
Valkuilen van feedback
Kijk individueel naar de valkuilen.
Bespreek daarna met een groepje van 4 welke valkuil een risico voor je is en hoe je hiermee aan de slag kunt.
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
