- Begin nooit met 'Ik' in de inleiding
- Inleiding, kern en slot
- Maak alinea's (witregels)
- Blijf altijd netjes en beleefd
- Zakelijke aanhef en afsluiting
- Geachte ........ ,
- Met vriendelijke groet,
- Witregels tussen alinea's
- Spelling, interpunctie en hoofdletters zijn in
orde