Communicatie 3,4,5

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2,4

Communicatie 3,4,5

(Online) communicatiebegrippen & instrumenten

Wettelijke bepalingen & gedragscodes

Strategische opties voor het communicatiebeleid

Een onderneming kan het bezoek aan haar eigen website stimuleren door links op de website van andere organisaties te laten plaatsen. De onderneming betaalt dan voor iedere aankoop die via zo'n link tot stand komt.

Van welke online communicatievorm / instrument is hier sprake?

1. Affiliate marketing
2. Link-building
3. Webvertising
4. Appvertising

Een bedrijf verstuurt een digitale nieuwsbrief naar zijn klanten met een gerichte promotionele actie. Van welke communicatievorm is hier sprake?

1. e-mailmarketing
2. Linkbuilding
3. affiliate marketing
4. Hagelmarketing

Wat is linkbuilding?

1. links op andere website naar jouw website
2. de zoekbalk op google
3. Hoger in google komen
4. Verschillende soorten social media bij elkaar

Wat is het doel van linkbuilding in online marketing?

1. Meer bezoekers krijgen met linkjes op je eigen website.
2. Het betaald adverteren op andere kanalen.
3. Het plaatsen van linkjes op websites van anderen om meer bezoekers te krijgen en hoger te ranken op zoekmachines
4. Het organiseren van marketingactiviteiten over een bepaalde periode.

Zie de banner op deze website.
Deze verwijst naar jouw website.
Dit is een voorbeeld van:

1. Webvertising
2. Zoekmachinemarketing
3. Linkbuilding
4. Appvertising

Wat is het verschil tussen Webvertising & Appvertising

Wat is het doel van de Care-fase in het See-Think-Do-Care model?

1. Het verzamelen van leads
2. Het actief aansporen tot aankoop
3. Gerichte content die betrekking heeft op het gebruik van het aanbod
4. Conversie, zoals aankoop van een dienst of product

SEE-FASE

THINK-FASE

DO-FASE

Care-Fase

Merkbekendheid

Websitebezoekers

Sollicitanten

(product) demovideo

Interacties

Genereren van leads

Websiteconversies

FAQ / Service

Wat past bij elkaar?

Incorrecte mails in je mailinglijst leiden tot een hogere 

Percentage van de ontvangers dat klikt op de aanbieding in de mail

Percentage van de geopende mails waarbij op de aanbieding geklikt wordt

Percentage van de mails dat geopend wordt

Opt-in

Opt-out

Bouncerate

Click-through rate (CTR)

Open rate

Wat is het belangrijkste verschil tussen een advertorial en een advertentie?

1. Advertorial is altijd een tekst, advertentie is meestal een foto
2. Advertorial is door een journalist, advertentie door een bedrijf
3. Advertorial lijkt op een artikel, advertentie is duidelijk reclame
4. Advertorial wordt nooit betaald, advertentie altijd betaald

Content die wordt gemaakt door een merk waarin hun merknaam duidelijk zichtbaar is, doel: inspiratie, informatie en entertainment voor de doelgroep, er is hier sprake van:

1. Undercover advertisement
2. Non branded content
3. Branded content
4. Native advertising

Wat is het verschil tussen branded content en Non-branded content?

Wanneer een advertentie lijkt op de omliggende webpagina, noemen we dit:

1. Undercover Advertising
2. Branded Content
3. Non intrusive advertising
4. Native advertising

Kosten per 1000 vertoningen

Kosten per aangeleverde potentiele klant

Kosten per uitgevoerd "iets"

Kosten per download

Kosten per bestelling

Kosten per aangeklikte advertentie

Kosten per verkoop

CPM

CPL

CPS

CPC

CPO

CPA

CPD

De organisator van een groot dance event plaatst na afloop een groot aantal foto’s van de bezoekers van het evenement op zijn website. Een van de bezoekers wil echter dat een foto waar hij op staat verwijderd wordt.

Welk recht is hier van toepassing?

1. Auteursrecht
2. Mediarecht
3. Portretrecht
4. contractenrecht

Volgens een makelaarskantoor lijkt het logo van een net gestarte concurrent te veel op het eigen logo.

Welk recht is hier in het geding?

1. Contractenrecht
2. Mediarecht
3. Merkenrecht
4. Portretrecht

auteursrecht is

1. het exclusieve recht van de maker van een creatieve werk
2. hetzelfde als creatieve commons
3. Het recht om zaken over te nemen van anderen
4. het recht om persoonlijke zaken geheim te houden.

Wat is AVG?

1. Algemene verordening gegevensbescherming
2. Algemene veiligheid gegevens
3. Algemene veiligheid gegevensbescherming
4. Algemene verordening gegevens

Waar maak je aanspraak op wanneer een product giftige stoffen blijkt te bevatten

1. Wet op de Garantie
2. Productaansprakelijkheid
3. Wet oneerlijke handelspraktijken
4. Koop op afstand

In welke wet wordt het gebruik van Cookies en andere trackingmethoden geregeld

1. Wet op de kansspelen
2. Aanvullende richtlijn telemarketing
3. Telecommunicatiewet
4. Wet koop op afstand

Wat is het doel van Stichting Reclame Code?

1. De ethiek van advertenties bewaken
2. Informatie over personen veiligstellen en waarborgen
3. Toezicht houden op de mededinging en telecommunicatie
4. Eerlijke concurrentie tussen partijen

Wat is het doel van de Autoriteit Persoonsgegevens?

1. De ethiek van reclame naar burgers toe bewaken
2. Informatie over burgers veiligstellen en waarborgen
3. Toezicht houden op informatiestroom naar burgers
4. toezicht houden op correctheid van persoonsgegevens

SIRE is ....

1. de stichting die ideale reclame maakt voor kinderen
2. de stichting die probeert de verkoop van een product te stimuleren
3. de stichting die namens de overheid reclame maakt
4. de stichting die gericht is op het veranderen van gedrag

Het Communicatiekruispunt: sleep naar de juiste plek

Tweerichtingsverkeer

Eenrichtingsverkeer

Dialogiseren

Overreden

Beïnvloeden

Informeren

Bij ... zorg je dat je in gesprek raakt met je doelgroep en je wilt hen overtuigen van jouw mening. Een goed voorbeeld van ... is lobbyen.
Welk begrip uit het communicatiekruispunt hoort op de puntjes?

1. Informeren
2. Overreden
3. Dialogiseren
4. Formeren

Er wordt een boodschap gecommuniceerd waarmee de doelgroep beïnvloed moet worden. Meestal gebeurt dit aan de hand van massacommunicatie.

Welk begrip uit het communicatiekruispunt hoort hierbij?

1. Informeren
2. Overreden
3. Dialogiseren
4. Formeren

Welke uitleg over owned media is juist?

1. Organisatie heeft de controle over content. Media in eigen beheer.​ ​
2. De organisatie betaalt voor publicatie(ruimte).​
3. Anderen plaatsen berichten (content) over de organisatie, zonder dat daar vergoeding tegenover staat.​
4. Deze content is zo overtuigend dat het "owned"

Een universiteit doet mee aan een race over ruim 3.000 kilometer, voor auto’s op zonne-energie. In de media wordt hieraan uitgebreid aandacht besteed. Onder welke categorie vallen deze media?

1. Earned media
2. Owned media
3. Paid media
4. Marketing bijvangst

Een farmaceutisch bedrijf wil een nieuwe pijnstiller promoten door het plaatsen van advertenties in medische tijdschriften

Van welk type media is hier sprake?

1. Earned media
2. Owned media
3. Paid media
4. onethische reclame

Welke communicatievorm hoort bij welke afbeelding?

Voorlichting

Propaganda

PR

Reclame

Wat is het doel van public relations?

1. Alle publieksgroepen te informeren en positief te beïnvloeden.
2. Naamsbekendheid vergroten.
3. Gratis aandacht in media krijgen.
4. reclame maken zonder dat mensen dat door hebben

Een persoon die nooit koffie drinkt omdat hij of zij de smaak niet lekker vindt en in plaats daarvan altijd kiest voor thee of andere dranken. Deze consument heeft geen interesse in de koffiecategorie.

1. Brand Loyals
2. Brand Switchers
3. Other Brand Loyals
4. Non-Users

Een consument die vandaag Coca-Cola drinkt, maar morgen Pepsi koopt omdat Pepsi in de aanbieding is. Deze klant heeft geen vaste merkvoorkeur en laat zich vooral leiden door prijsvoordeel of tijdelijke acties.

1. Brand Loyals
2. Other Brand Loyals
3. Brand Switchers
4. New Category Users

Een vrouw van 22 die net haar eerste baan heeft gekregen en nu voor het eerst besluit een auto te kopen. Ze moet beslissen welk merk en model ze wil aanschaffen.

ze is een:

1. New Category Users
2. Brand Loyals
3. Brand Switchers
4. Non-Users

Marketingcommunicatie

Corporate communicatie

Deze vorm van communicatie gaat over het aanbod van het bedrijf. Het doel is het verkopen van het product/dienst.

Deze vorm van communicatie gaat over het onderhouden van relaties met de publieksgroepen van het bedrijf. Het doel is het creëren van een goed imago. 

Interne communicatie

Externe communicatie

Marketing-communicatie

Corporate communicatie

Het communiceren met de buitenwereld.

Het communiceren binnen een bedrijf.

Communicatie over het aanbod van het bedrijf.

Communicatie om relaties te onderhouden. 

Het volgende cijfer ga ik halen op het examen

1. een 5,5 of lager
2. tussen 5,5 en 6,5
3. tussen 6,5 en 7,5
4. een 8 of hoger