1.3 Sta je sterk als consument?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo t, mavo
• Leerjaar 2

1.3 Sta je sterk als consument?

Wat leren we vandaag?

1. Je kunt uitleggen hoe consumentenorganisaties jou als consument kunnen helpen.
2. Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.
3. Je weet wat je hebt aan garantie.

Wie kent er een consumenten-
organisatie? Hoe heet deze?

Welke telefoon is als beste getest?

1. Huawei P20
2. Samsung Note9
3. iPhone X
4. Samsung S9

Wat is de grootste opslag die je in een telefoon kan kopen?

1. 64GB
2. 1TB
3. 512GB
4. 256GB

Op welk onderdeel van de test wordt een 10 gescoord?

1. Batterijduur
2. Fotograferen
3. Scherm
4. Prestaties

Leerdoel 2:

Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.

Wat is een deugdelijk product?

Deugdelijk product

Een product dat bij normaal gebruik een redelijke tijd meegaat.

Wat is redelijk?

Wat als het stuk gaat bij redelijk gebruik?

Dan de winkel drie dingen doen: 

• Repareren
• Vervangen
• Geld terug

Winkels en kassabon

Waarom geven winkels gelijk

geld terug als je de bon kan laten zien?

Hoeft toch niet!!

1. Eerst repareren
   
2. Vervangen 
3. ...... en dan pas geld terug.

De Warenwet

• Een product mag niet schadelijk zijn voor je gezondheid.
• De NVWA (Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit controleert of men zich eraan houdt.

Een voorbeeld.

Leerdoel 3:

Je weet wat je hebt aan garantie.

Garantie

De zekerheid dat een winkelier een product in orde maakt als daarmee binnen een bepaalde tijd iets mis is.

In de Europese Unie geldt: op elektronische apparaten: minstens twee jaar garantie.

Maken

Vraag 36 t/m 49

Een vergelijkend warenonderzoek is een onderzoek naar:

1. verschillende producten
2. dezelfde soort producten

Leerdoelen

1. Je kunt uitleggen hoe consumentenorganisaties jou als consument kunnen helpen.
2. Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.
3. Je weet wat je hebt aan garantie.

Welke van deze organisaties zijn consumentenorganisaties?

1. Apple
2. ANWB
3. Consumentenbond
4. Albert Heijn

Consumentenorganisaties doen onderzoek naar gelijksoortige producten van verschillende merken. Hoe heet zo'n onderzoek ?

1. vergelijkend warenonderzoek
2. merkonderzoek
3. producten onderzoek
4. prijs onderzoek

In welke geval heb je recht op garantie?

1. het krop sla van de supermarkt is na een week bruin geworden
2. je nieuwe Playstation wil niet meer aan
3. je wil je PS2 laten repareren
4. je fiets heeft een lekke band

De NVWA controleert of iedereen zich aan de .............. houdt. Welk begrip mist?

1. warenwet
2. garantie
3. (vergelijkend) warenonderzoek

Een product dat bij normaal gebruik goed werkt is een ... product

1. Goed werkend
2. Deugdelijk
3. Ondeugdelijk
4. Miskoop

Een winkelier mag alleen een deugdelijk product verkopen.

1. Waar
2. Niet waar

Heb je wel eens een product gekocht dat snel kapot ging?

Een deugdelijk product...

1. ... gaat nooit kapot.
2. ... gaat bij normaal gebruik een bepaalde tijd mee.
3. ... is altijd heel erg duur.

Een laptop is in uitverkoop bij de Mediamarkt. Heb je dan recht op een deugdelijk product?

1. ja
2. nee
3. alleen als je er €10,- minder ervoor betaald
4. dat is afhankelijk van het merk

Een vergelijkend warenonderzoek maakt reclame voor een product.

1. waar
2. niet waar

Je telefoon gaat naar 3 jaar kapot. Is de telefoon een deugdelijk product?

1. Ja, want...
2. Nee, want....

De warenwet is

1. De wet die voedsel controleert
2. De wet die de waarde controleert van een product
3. De wet waarin staat dat een product niet schadelijk mag zijn voor je gezondheid
4. De wet waarin staat dat een product voor eerlijke waarde verkocht moet worden

Garantie?

Een winkelier mag alleen een deugdelijk product verkopen.

1. Waar
2. Niet waar

De warenwet is

1. De wet die voedsel controleert
2. De wet die de waarde controleert van een product
3. De wet waarin staat dat een product niet schadelijk mag zijn voor je gezondheid
4. De wet waarin staat dat een product voor eerlijke waarde verkocht moet worden

Een deugdelijk product...

1. ... gaat nooit kapot.
2. ... gaat bij normaal gebruik een bepaalde tijd mee.
3. ... is altijd heel erg duur.

Consumentenorganisaties

• Onafhankelijk
  
• Betrouwbare informatie
• Vergelijkend warenonderzoek

1. Vergelijkend warenonderzoek